to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Çarkı Kampanyasında 10 GB Vaat Edilirken 1 GB Verildi
Vodafone’un Ramazan çarkı kampanyasıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Reklamlarda Vodafone bayilerine gidip Ramazan çarkını çeviren herkese en az 10 GB internet hediye edileceği söylenmesine rağmen, yaşadığım deneyim bu şekilde olmadı.
Bugün saat 12.00 civarında Batman Merkez’de, Seyrek İş Merkezi altında bulunan Vodafone bayisine giderek kampanyadan yararlanmak için çarkı çevirdim. Ancak reklamlarda “en az 10 GB” denmesine rağmen hattıma sadece 1 GB internet tanımlandı. Bu durum hem yanıltıcı oldu hem de kampanyaya güvenimi tamamen sarstı.
Vodafone’dan, reklamda belirtildiği gibi hattıma en az 10 GB internetin tanımlanmasını ve bu kampanyanın müşterileri yanıltmayacak şekilde. Düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
