to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam: 10 GB İnternet Yerine 100 TL Çek Verildi
Ramazan ayının ilk gününde Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkı kampanyasının reklamını gördüm. Reklamda Ramazan ayı boyunca hediye çarkından 10 GB internet verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, kampanyaya katıldığımda bana yalnızca 100 TL hediye çeki tanımlandı.
Reklamda özellikle 10 GB internet vurgulanırken, bunun yerine hediye çeki verilmesini hem yanıltıcı hem de etik bulmuyorum. Beklentim, reklamlarda vaat edilen 10 GB internetin tarafıma tanımlanması ve kampanya içeriğinin müşterileri yanıltmayacak şekilde açık ve net bir biçimde düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
