to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone'luyum faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ramazan ayı boyunca her yerde “10 GB garanti hediye” reklamını görüyorum, internette ve televizyonda kampanya sürekli dönüyor ancak ben bu kampanyadan bir türlü faydalanamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında kampanyayı görüyorum ama hattıma tanımlanamıyor, herhangi bir şekilde 10 GB hattıma yüklenmedi. Uygulama üzerinden TOBi’ye defalarca sordum, her seferinde başka bir sayfaya yönlendirdi fakat net bir cevap da alamadım, sorun da çözülmedi.
Zaten diğer aylarda hediye çarkında genelde sadece indirim kodu çıkıyor, somut bir internet hediyesi alamıyorum. Ramazan’da bari bu garanti denilen 10 GB’dan faydalanmak istiyorum. Ayrıca defalarca şikayet etmeme rağmen arandığımda hep aynı şeyler söyleniyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve artık bu durumdan gerçekten sıkıldım.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kampanyadan neden yararlanamadığımın net ve kalıcı şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve hattıma belirtilen 10 GB internetin koşulsuz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte özellikle telefonla aranmak istemiyorum, gerekli bilgilendirme ve çözümün SMS veya uygulama üzerinden yazılı olarak tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her yıl yılbaşında hattıma 1 haftalık 10 GB internet hediyesi tanımlanıyordu. Son 2 yıldır bu hediye düzenli olarak hattıma yüklenirken, bu yıl aynı uygulama yapılmadı. Bu yıl da kampanyaya katılımımı yaptım, hatta tarifemi Red’e geçirdim; ancak bu...
Uzun süredir Vodafone hattını kullanan ve ödemelerini aksatmadan yapan sadık bir aboneyim. Ramazan ayına özel sunulan ve Hediye Çarkı üzerinden birçok kullanıcıya tanımlanan Ramazan 10 GB internet kampanyasından ise faydalanamadım. Çevremdeki diğer Vodafone aboneleri bu kampanyadan yararlanırken, be...
Vodafone hattımda yer alan hediye çarkından 1 Mart gecesi saat 01.00–02.00 sularında ilk kez 10 GB internet kazandım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kullanmaya başlayabilmem için gerekli SMS bir türlü gelmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da bu hediye internet paketim görünmüyor. Bu s...
Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartın kurye ile gelmesini değil, mağazadan teslim almayı tercih edenlere aylık 10 GB internet verileceği açıkça vaat ediliyordu. Hattım 18 Mart’ta aktif oldu ancak bu vaat edilen aylık 10 GB internet hattıma ta...
Yorumlar