to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan 10 GB Garanti Kampanyası Hattıma Tanımlanmadı Ve Çözüm Yok
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone'luyum faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ramazan ayı boyunca her yerde “10 GB garanti hediye” reklamını görüyorum, internette ve televizyonda kampanya sürekli dönüyor ancak ben bu kampanyadan bir türlü faydalanamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında kampanyayı görüyorum ama hattıma tanımlanamıyor, herhangi bir şekilde 10 GB hattıma yüklenmedi. Uygulama üzerinden TOBi’ye defalarca sordum, her seferinde başka bir sayfaya yönlendirdi fakat net bir cevap da alamadım, sorun da çözülmedi.
Zaten diğer aylarda hediye çarkında genelde sadece indirim kodu çıkıyor, somut bir internet hediyesi alamıyorum. Ramazan’da bari bu garanti denilen 10 GB’dan faydalanmak istiyorum. Ayrıca defalarca şikayet etmeme rağmen arandığımda hep aynı şeyler söyleniyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve artık bu durumdan gerçekten sıkıldım.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kampanyadan neden yararlanamadığımın net ve kalıcı şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve hattıma belirtilen 10 GB internetin koşulsuz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte özellikle telefonla aranmak istemiyorum, gerekli bilgilendirme ve çözümün SMS veya uygulama üzerinden yazılı olarak tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramayın dedim şikayetimde belki kimse okumuyor
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı şeyleri dinlemek istemiyorum hediyenizi sistem ayarlıyor bizim yapacak bir şey yok. Mademki sistem ayarlıyor biz neden sa*lak gibi çeviriyoruz sistem benim tarife gibi red etmiş sürekli hediyem indirim kodu bir de bağlantı sorunu var 1 km ötede baz istasyonu var ama yine faydal a miyoruz
