Falım Sakızında Yarım Ürün Şikayeti

Bugün Tokat’ın Erbaa ilçesindeki bir Opet istasyonundan Falım marka sakız satın aldım. Paketi açtığımda ürünlerden birinin yarım ve eksik şekilde üretildiğini fark ettim. Ambalajı açılmamış olmasına rağmen sakızın yaklaşık yarısının bulunmaması, gönderdiğim fotoğrafta da görülebilmektedir.

Falım gibi uzun yıllardır tercih ettiğim bir markada üretim ve kalite kontrol sürecinde böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün tüketiciye sunulmadan önce gerekli kontrollerden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşanan durumun incelenmesini, üretim aşamasındaki sorunun tespit edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde ürünün ambalajını ve üzerindeki diğer bilgileri de incelemeniz için paylaşabilirim.