Ek Paket Alımına Rağmen İnternetim Sıfırlandı, Sorunum Çözülmedi

Daha önce hiç yaşamadığım bir sorunla karşılaştım. Hattım Vodafone ve fatura bilgilerimde 55 GB ve kalan son 10 GB kalmıştı. 5 GB da çarktan çıkmıştı ...

Ben Vodafone hattı kullanıyorum ve 10 GB'lık bir tarife içeriğim var. Aylık internetim genellikle bana yetiyor, kullanıyorum. Bazen hediye çarkından ve kampanyalardan promosyon alıyorum. Ancak, promosyonu kullanırken daha promosyondaki internetim bitmeden normal internetimden kullanım yapılıyor. Bu durum defalarca başıma geldi. Birçok çözüm sundular, fakat hiçbiri işe yaramadı. Daha bu akşam 4,4 GB internetim ve 600 MB promosyon internetim vardı. Yaklaşık bir saat sosyal medyada vakit geçirdim ve geri dönüp baktığımda 400 MB promosyon ve 3,2 GB normal internetim kalmıştı. Yani 200 MB promosyondan, 1,2 GB ise kendi internetimden kullanılmış. Bu konuda arıyorum, kayıt oluşturuyorum ama hiçbir zararım karşılanmıyor. Ben sadece çözüm değil, kaybettiğim internetimin yerine zararımın karşılanmasını istiyorum. Bu konuda artık Vodafone'a şikayette bulunmaktan yoruldum. Artık yetkililerden zararımın karşılanmasını, sorunun çözülmesini ve bir daha da sorun yaşamamayı istiyorum. Gerekenin yapılmasını arz ederim.

Daha önce hiç yaşamadığım bir sorunla karşılaştım. Hattım Vodafone ve fatura bilgilerimde 55 GB ve kalan son 10 GB kalmıştı. 5 GB da çarktan çıkmıştı ...

Vodafone Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Ayrıca sırf iki defa Çark çevirebilmek için Vodafone Premium üyeliği de aldım. Ancak uzun süredir, hediye internetim bitmeden ana paketimdeki internetimden kullanım yapıldığını fark ediyorum. Önceden internetim yettiği için çok önemsememiştim, ancak art...
28.05.2024 tarihinde gece 00:30 sıralarında kalan kullanım detaylarımı Vodafone Yanımda uygulamasından görüntüledim. Kalan internetim 10 GB civarındaydı. Daha sonrasında çark çevirerek 24 saatlik 10 GB paket kazandım. Yaklaşık yarım saat gezintiden sonra uyudum ve sabah 10 GB hediyemin bittiğine dai...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. İnternetimi hiçbir türlü kullanamıyorum. Nereye girersem gireyim yükleniyor, internet yok gibi gözüküyor. Mobil verim açık olduğu halde. Paketimde 20 GB var ve hemen bitiyor. Bu yüzden bugün ek paket aldım 10 GB her zamanki gibi girdim. 18 günde 20 GB kullandım am...
Vodafone’da 20 GB internetli bir paket kullanıyorum. İnternetimin azaldığını fark ettiğimde, hattıma 145 TL karşılığında 500 MB internet yüklendiğini gördüm; ancak paketim bitmeden aktif olmayacağına dair mesaj aldım. Aşım paketine girmemek için, internetim henüz bitmemişken hediye çarkını kullandım...
Yorumlar