Hepsiburada Premium Ücreti Hatalı Faturalandırıldı, İade Bekliyorum

Vodafone mobil faturalı hattımda, yeni pakete geçişim sonrasında iki ay boyunca ücretsiz olacağı özellikle belirtilen Hepsiburada Premium üyeliği, mev...

Vodafone mobil faturalı hattımda, yeni pakete geçişim sonrasında iki ay boyunca ücretsiz olacağı özellikle belirtilen Hepsiburada Premium üyeliği, mev...
19 Kasım 2025 tarihinde tarifemi değiştirerek Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Tarifeyi seçerken kampanya içeriğinde 3 ay Youtube.com Premium hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak tarifem aktif olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde Youtube.com Premium üyeliği tanımlanmadı ve kampanyada...

Uzun süredir Vodafone 536******* numaralı hattımda internet hızı, paket kullanımı ve Yanımda uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman olması gerektiği gibi hızda çalışmıyor, sayfalar geç açılıyor ve video izlerken sürekli takılma oluyor. Buna rağmen paketlerim çok h...

Vodafone hattımda kullandığım Red’li tarifemi geçen ay yeniledim ve bu yenileme ile birlikte tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium kampanyası tanımlandı. Ancak kampanyanın daha sadece bir ayını bile doldurmadan, 19 Kasım 2025 tarihinde Youtube.com Premium üyeliğim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edil...

16 Ekim’den bu yana Vodafone Yanımda Premium hizmetinden, tarife değişikliği yaptığım için 2 ay ücretsiz olarak faydalanmam gerekirken bu hakkımı kullanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hizmete erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradı...

20 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’da 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Vodafone Premium üyesiyim ve kampanya kapsamında alışveriş sonrası “Hediyelerim” kısmında 20 GB hediye internet tanımlanması gerekiyordu. Ancak alışverişimi uygulama üzerinden yapmama...

Dün Vodafone hattıma ek paket almak istedim, ancak işlem gerçekleştirilemedi hatası aldım. Bir kez daha denedim ve yine aynı hatayı aldım. Bunun üzeri...

Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyordum ve Eylül 2025’ten bu yana faturama her ay 51,90 TL geç tahsilat bedeli ile 24,90 TL mobil ödeme işlem ücreti yansıtıldı. Bu sürekli artan faturalar nedeniyle Vodafone’dan çıkma kararı aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası çıkış işlemini başl...
Vodafone Premium kapsamında her ay yenilenmesi gereken Hepsiburada 100 TL hediye çeki kampanyasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirip aylık 79 TL ödememi yapmama rağmen, yeni kupon kodları hesabıma yüklenmiyor. Hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de web sitesi da...

Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün Vodafone Yanımda uygulaması ve SMS yoluyla Hediye Yanımda Premium ve Youtube.com Premium hizmetlerini ücretsi...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği kampanyasına başvurdum, ancak üyeliğim aktif olmadı. Tekrar denediğimde “daha önce kullanıldı” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat karşıma sürekli tobi çıkıyor ve net bir bi...
Vodafone Premium üyesiyim. 11 Kasım'da üyelik ücretim çekilmiş olmasına rağmen üyeliğim gözükmemektedir. Uygulamaya girdiğimde premiumu tıkladığımda yeni abone olmam isteniyor. Ben zaten yıllardır Premium üyesiyim. Müşteri temsilcisine her zamanki gibi ulaşamadım

3 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’dan tarifemi yükselttiğim için Yanımda Premium aboneliğinin 2 ay ücretsiz hediye edildiğine dair bir mesaj aldım. Mesa...

16 Kasım Pazar günü, Bursa Gemlik’te kullandığım Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0280) interneti, telefonum cebimdeyken ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen aniden bitti. İnternetim bittiği için ek internet almak zorunda kaldım ve Premium üyelik için 80₺ ödedim. Ancak hediye olarak...
Ben son 3 haftadır her pazartesi hediye çarkını ilk çevirdiğimde bana indirim çeki veriyor Vodafone Premiumluyum eskiden hep ilk çevirmemde internet v...
Vodafone, “5G’ye hazırız” dediğiniz dönemden bu yana mobil internetim resmen dayanmıyor. Normalde 10 GB paketim var; o bitti, bir 10 GB daha satın ald...

Vodafone Premium üyesiyim ve haftalık 2 defa Çark çevirme hakkım bulunuyor. Bu haklarım için ayrıca ödeme yapıyorum. Ancak, 5 kıta 5g sistemi kapsamında verilen hediyeler nedeniyle ikinci Çark çevirme hakkımı kullanamadım. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum ve benzer durumlarla Vodafone’da sık sık...

Vodafone’un yıllardır müşterisiyim ve 27 Eylül 2025’te eski tarifem sona erdiği için “Yalın Fırsat 30GB Paketi-RED0H355” adlı yeni tarifeye geçtim. Ta...
