Yanımda Premium Ücretsiz Değil, Haftada İki Çark Hakkı Verilmiyor, Faturam Şaşırtıcı
"Çözüm sağlandı"
"Çözüm sağlandı"
"Müşteri hizmetleri ilgilendi"
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife yenileme sırasında Yanımda uygul...amasında “2 ay Premium hediye” kampanyası sunuldu. Kampanya kapsamında ücre
Vodafone faturalı hattımda bugün itibarıyla tarifem yenilenirken, tarife değişikliği ekranında açık bir şekilde 2 ay Yan...ımda Premium hediye üyelik kampanyası göründü ve buna ilişkin SMS de tarafıma gönderildi. Ancak SMS’teki linke tıkladığımda sistem benden ücret talep etti ve kampanyadan ücretsiz o
Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Yan...ımda Premium kampanyasından faydalanmak için B75Y89G4 kodunu kullanmaya çal
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve aynı zamanda Vodafone Premium üyesi bir müşteriyim. Uzun süredir Red20 tarifesinden... aylık 220 TL ödeyerek faydalanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone tarafından telefonla aranarak aynı tarife için yeni dönem fiyatının 470 TL olacağı bilgisi
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifemi yenilediğimde, 12 Ağustos 2026 tarihinde SMS ile 2 aylık ücre...tsiz Yanımda Premium üyeliği hediyesi verildiği bildirildi. Ancak bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, ücretsiz hediyeyi kullanabileceğim
"Teşekkürler, kısa süre içerisinde sorunumu hallettiler."
Vodafone hattım için müşteri hizmetleri üzerinden “5G’ye Hazır 40 GB” tarif...esine geçiş yaptım. Bu işlem sırasında bana Yanımda Premium’un 2 ay ücretsi
Vodafone uygulaması üzerinden 1 Ağustos tarihinde kampanyalar bölümünde 1 aylık ücretsiz Vodafone Premium paketi gördüm ...ve kampanyaya katıldım. Katılım mesajı geldikten sonra da üyeliğimi başlattım. Kampanya sırasında ücretin iade edileceği açıkça belirtilmişti. Daha sonra hattıma 99 TL ücret yansı
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Daha önce faturalı hattımı iptal edip bir süre faturasız kullandıktan sonra 2 gün ...önce tekrar faturalı hatta geçtim. Ancak faturalıya geçtiğimden beri Vodafone Happy ve Vodafone Premium kampanyalarından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca Faturalıya geçtiğim

"Çok ilgilendi müşteri temsilcisi ve sorunumuz çözüldü çok teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda Ağustos ayında tarife değişikliği yaptığım sırada, Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay boyunca ücret...siz olacağı açıkça vaat edildi. Bu kapsamda hattıma Yanımda Premium üyeliği tanımlandı. Ancak buna rağmen geçen aydan itibaren faturama Yanımda Premium ücreti yansıtılmaya başlandı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce 5G’ye Hazır 40 GB Tarifesi’ne geçiş yaptım. Tarife değişikliğ...i ekranında büyük şekilde “2 ay Yanımda Premium ücretsiz!” ifadesi yer alıyordu ve bu kampanyaya güvenerek geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bu ücretsiz Yanımda Pre

"Teşekkür ederim yardımcı oldular ☺️"
"Teşekkürler"
"İmran Hanım yardımcı oldu"
Vodafone hattımdaki taahhüdüm 22 Ağustos 2026’da sona erdi. Aynı gün saat 16.16’da görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni t...aahhüt vermezsem veya başka operatöre geçersem yaklaşık 750 TL’nin kesinlikle faturama yansıyacağını söyledi. Yeni tarifeye geçersem bu tutarın ve aradaki günlere ait ücretin yansı
24.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red 24ay Sınırsız Tarifesi’ne geçiş yaptım. Tarife detayların...da Vodafone Premium hizmetini 2 ay boyunca ücretsiz kullanabileceğimin açıkça yazmasına rağmen bu hediye tarafıma tanımlanmadı. Geçen yıl yine tarife değişikliği yaptığımda aynı so
"Müşteri hizmetleri tarafından ücret iadesi sağlanacağı söylendi"
"Detaylı, net ve anlaşılır bir şekilde ilgilendiniz teşekkürler..."
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait son faturam bu ay 700 TL olarak geldi ve detaylara baktığımda tutarın mantıksız şekilde yükse...k olduğunu gördüm. Daha önce “faturana yansıt” özelliğini iptal etmeme rağmen Vodafone tarafından bu özellik tekrar aktif edilmiş ve yaklaşık 4–5 aydır herhangi bir kullanımım olma
Vodafone hattımda FreeZone kapsamında “3 ay ücretsiz Spotify Premium” kampanyasından yararlandım. Kampanya deneme süresi... bittikten sonra Spotify aboneliğini iptal ettiğim halde faturama 99 TL Spotify kullanım ücreti yansıtıldı. Ben bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü kampanya sonrası Spotify
Vodafone mobil hattım için tanımlanan kampanya kapsamında tarifemi yenilediğimde Netflix, YouTube.com Premium ve Amazon ...Prime hizmetlerinden 3 ay ücretsiz yararlanma hakkımın da yeniden tanımlanması gerekiyordu. Tarifemi yaklaşık bir ay önce yeniledim; ancak bu dijital servis haklarım hattıma tekrar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99