Yanımda Premium Kampanyası Hattıma Tanımlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yaparken 2 ay Yanımda Premium hediyesi kampanyasına dahil oldum; ancak tarifeye geçtiğimden b...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yaparken 2 ay Yanımda Premium hediyesi kampanyasına dahil oldum; ancak tarifeye geçtiğimden b...

Ekim ayında Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm biterken sözleşme yenileme aşamasında, tarafıma 2 ay boyunca Yanımda Premium aboneliğinin ücretsiz...
Yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum, ancak üyelik bir türlü aktifleşmiyor. Uygulama üzerinden ilerlediğimde sistem beni sürekli ücretli ekrana yönlendiriyor ve benden ücret talep ediyor. Ücretsiz vaat edilen Y...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenilemesini 16.08.2025 tarihinde yaptım. Taahhüt yenilemesi sırasında Youtube.com Premium’un ücretsiz olacağı söylendi; ancak uygulamada ücretsiz tanımlanmadığı için ben Youtube.com Premium’u faturam üzerinden her ay ödeyerek, toplamda 3 ayda 239,70 TL ödedim. Pr...


16 Kasım tarihinde Google Play Store üzerinden 'Screen and Pho / Screen Translation Premium' adlı uygulamaya yanlışlıkla tıkladığım anda, herhangi bir onay vermememe rağmen Vodafone hattıma mobil ödeme ile defalarca ücret yansıtılmıştır. Uygulamayı hemen telefonumdan sildim, hiçbir abonelik ya da sa...

Vodafone mobil hatlarımda bilgim ve onayım dışında yapılan ücretlendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Normalde 250 TL gelmesi gereken fatura tutarım, hattıma "Premium" adı altında tanımlanan bir abonelik sebebiyle 351 TL olarak yansıtıldı. Bu aboneliğe ne zaman, nasıl ve hangi onayla üye yapıl...


Vodafone Yanımda uygulamasında Vodafone Premium üyesi olarak hak kazandığım 100 TL’lik Hepsiburada alışveriş kodumu 11.11.2025 tarihinden beri kullana...

Vodafone Premium üyesiyim ve bugün hatta geçiş yaptım. Premium üyeliğim kapsamında çarkı iki kere çevirme hakkım olmasına rağmen sadece bir kere çevir...

Vodafone Yanımda Premium Üyeliği, Taahhüt Bilgisi ve Tarife Sunum Haksızlığı hakkında Şikayet Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Aşağıda belirttiğim üç konuda mağduriyet yaşamaktayım ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sağlanmasını...


30 Ekim’de Vodafone faturalı hattımın tarifesini yeniledim. Yeni tarifemde Vodafone Yanımda Premium’un ilk 2 ay ücretsiz, Youtube.com Premium’un ise i...


Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Van Tuşba’da kendi adıma kayıtlı olan mobil hattımda bu ay büyük bir fatura şoku yaşadım. Uzun süredir faturam yaklaşık 390 TL gelirken, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan fatura tutarı 870 TL’ye yükselmiş görünüyor. Hattımda ekstra ...

Vodafone Yanımda Premium abonesiyim. Bu abonelik kapsamında her ay Vodafone Cüzdanımda 100 TL hediye kupon tanımlanması gerekirken, 27 Ekim’den itibaren bu kuponlar hesabıma yüklenmemeye başladı. Daha önceki aylarda kuponlar düzenli olarak tanımlanıyordu, ancak belirtilen tarihten sonra hiçbir şekil...


Vodafone faturalı hattımda Yanımda Premium üyeliğim bulunuyor ve bu üyelik için her ay 79,9 TL ödüyorum. Bunun dışında, bilgim ve onayım dışında “faturama yansıt” özelliği aktif edilmiş ve bunun için de ayrıca 24,9 TL ücret alındığını fark ettim. Bu durum, sorma ver gibi usulsüz bir ek üyelik hissi ...
Vodafone Red Yeni 551 abonesiyim. 16.07.2025 tarihinde bu tarifeye geçiş yaptığımda, bana 12 ay boyunca ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği vaat edildi. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen Hepsiburada Premium üyeliğim hiçbir şekilde hatta tanımlanmadı ve ben bu hizmetten hiç yararlanamadım...

Vodafone uygulaması üzerinden tarifemde değişiklik yaptım ve bu değişiklik kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkı kazandığım bilgisi verildi. Ancak bu hakkı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat sorun çözülmedi. Son görüştüğüm müşteri temsil...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve son yaşadığım Youtube.com Premium süreci nedeniyle artık hattımı değiştirme noktasına geldim. Youtube.com Premium üyeliğini kendim başlatmak istedim ancak 3 gündür denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı, mail güncellemesi...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda Red'li Limitsiz Ekstra tarifesini özel bir fiyat ile kullanıyordum. Ancak son dönemde tarife ücretim 1.112 TL seviyesine çıkmış durumda. Bu kadar yüksek bir fiyat farkını asla kabul edemiyorum, üstelik uzun süredir Vodafone müşterisi ve Premium kullanıcı...