to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte 10 GB Hediye İnternet Gelmediği İçin Şikayet
Vodafone uygulamasında yer alan Premium’lu ol, 10 GB hediye kampanyasından yararlanmak için 20.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Premium üyelik başlatmayı kabul ettim. Kampanya kapsamında Premium olduğumda hattıma 10 GB internet tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, üyeliğim gerçekleştiği halde tarafıma herhangi bir hediye internet tanımlanmadı.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden danışman ile görüştüm ve hediye 10 GB neden gelmediğini sorduğumda kampanyanın bittiği yönünde bir açıklama yapıldı. Ancak kampanya bitti ise hâlâ uygulama üzerinde görünmesi ve beni Premium üyelik almaya yönlendirmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üyeliği kabul etmemle birlikte hattıma 05xx ile başlayan numaram üzerinden her ay 99 TL Premium ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi.
Kampanyada belirtilen 10 GB hediye internet tarafıma tanımlanmadığı için Vodafone Premium üyeliğimin iptal edilmesini ve bu üyeliğe ilişkin alınan veya alınacak ücretlerin iadesini talep ediyorum. Kampanyaların bitmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ aktifmiş gibi gösterilmemesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
