to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için “Yeni kullanıcılara özel 20 GB 1000 dakika” paketini kullanıyorum. Paketimin ücreti 235 TL, ayrıca 100 TL karşılığında Vodafone Premium hizmeti aldım. Vergilerle birlikte faturamın en fazla 350–400 TL aralığında gelmesini beklerken, Mart ayına ait faturam 460 TL olarak kesildi.
Fatura detaylarını incelediğimde paket ücreti olarak 235 TL, vergi tutarı olarak yaklaşık 80 TL ve diğer kalemlerde 0,13 TL görünüyor; buna rağmen toplam tutar 460 TL olarak yansıtılmış. Premium üyeliğim faturada ayrıca belirtilmemiş olsa bile, 235 TL paket + yaklaşık 80 TL vergi + 100 TL Premium ücreti toplandığında dahi 420 TL civarında bir rakam çıkması gerekirken faturam 460 TL oldu.
Müşteri hizmetleri ile yazılı olarak görüştüğümde, faturama Vodafone Premium ücretinin iki kez yansıtıldığını, ancak buna rağmen para iadesi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Bir hizmetin aynı ay için bana iki kez satılmasını ve bunun bedelinin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Fazladan tahsil edilen Vodafone Premium ücretinin tarafıma iade edilmesini ve Mart ayına ait faturamın doğru tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce faturalıya geçirdim. Geçiş yaparken ilk dönem ve ikinci dönem olmak üzere iki farklı dönem fiyatı gösterildi ve her iki dönemde de aylık ödeyeceğim tutar 205 TL olarak belirtildi. Ben de bu fiyat üzerinden onay verdim ve ilk 3 ay faturalarım vergilerle birlikte ya...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Mayıs 2025’ten bu yana, Premium üyeliğim için her ay olması gereken tek çekim yerine, iki kez ücret tahsil edildiğini fark ettim. Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplam 5 kez bilgim ve onayım dışında ekstra ücret alınmış. Bu durumu geç fark ettim...
Gerçekten ben şikayet etmekten bıktım nereden geldim bu hatta. 200 TL ödeyeceğim diye geldiğim hatta gelen fatura 1127 TL. Ocak ayında kendi paketim yetmediği için bir ek paket satın aldım ve o dönemde bir sorun yoktu. Daha sonra bir Vodafone mağazasından beni aradılar ve hattıma 50 GB’lik yeni bir...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Red’li 20 GB tarifesindeydim. Normal şartlarda faturam yaklaşık 370 TL gelirken, Kasım 2025 ve Aralık 2025...
Yorumlar