Yanlış Ürün, Gecikmiş Gönderim Ve İade Reddi Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi

14 Ağustos 2026 tarihinde finechange.co sitesi üzerinden 826RB9914F numaralı siparişimle bir abiye elbise satın aldım. Gelen ürün, sitedeki görsellerle tamamen farklı olduğu için ürünü geri göndermek zorunda kaldım ve bu kez 596DB6827D numaralı ikinci siparişimle başka bir ürün sipariş etmek durumunda bırakıldım.

Ürünün acil olduğunu defalarca belirtmeme ve adeta rica etmeme rağmen ikinci gönderim çok geç yapıldı. Ürün artık işime yaramayacak hale gelince, bu kez iade alabileceklerini söylediler. Ürünü eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen, ürünün kişiye özel dikildiğini söyleyerek iademi reddettiler ve ya aynı ürünü tekrar gönderebileceklerini ya da başka bir ürün seçmem gerektiğini belirttiler. Böylece paramı iade etmeyip beni yeniden ürün seçmeye mecbur bıraktılar.

Bu süreç sonunda verdiğim üçüncü siparişte alt giyim olarak pantolon seçmeme rağmen tarafıma üst giyim bir ürün gönderdiler. Gönderdikleri diğer ürün de yine fotoğraftaki gibi değildi. Ürünlerden biri o kadar kötü dikilmiş ki giyilmesi bile mümkün değil.

Üç aydır bu süreçle uğraşıyorum ve tüm bu yaşadıklarım nedeniyle mağdur durumdayım. Gönderilen ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma kesintisiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.