to read complaints and reviews, or file yours.Port İşlemi Sonrası Hattım İptal Edildi Ve Kullanılamıyor
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, geçiş işlemini onayladıktan sonra ise hattım komple iptal edildi ve hattım kapandı. Yaklaşık iki gündür ne Turkcell hattımı kullanabiliyorum ne de Vodafone’a geçişim tamamlanıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Turkcell hem de Vodafone ile görüştüm. Turkcell tarafı kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını söylüyor, Vodafone ise Turkcell’in işlemi onaylamadığını, bu nedenle kendilerinden de kaynaklı bir problem olmadığını belirtiyor. İki operatör de sorumluluk almadan beni ortada bıraktı ve şu an hat kullanamıyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hattımın tekrar açılarak aktif hale getirilmesini ve operatör geçiş sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Her yerden şikayet yazılınca çözüme ulaştı insanları bu kadar uğraştırmadan halledilebilse keşke. Neyse teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
