Sipariş Gecikmesi Ve Şube Müdürünün Saygısız Tutumu

26.09.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Kartal Bulvarı Köfteci Yusuf şubesini firmanın kendi iletişim numarasından arayarak saat 16.15’te sipariş verdik. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince defalarca şubeyi aramak zorunda kaldık. 18.19’da, yani yaklaşık 2 saat sonra 6. Kez aradığımızda, telefondaki şube müdürü olduğunu söyleyen M******* isimli kişi siparişimizi iptal etmemizi rica etti.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, müşteriyi bu kadar oyalayıp sonunda da “iptal ederseniz seviniriz” denilmesi hem saygısızlık hem de kurumsallıktan tamamen uzak bir yaklaşım oldu. Kapıda ödeme yapacaktık, ödeme alınmadı ancak bu süreçte hem zaman kaybettik hem de resmen aç kaldık.

Müşteriye bu şekilde davranılmamasını, bu şube ve özellikle ismi verilen müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.