Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Port Edilen Hatta Kullanılamayan Dönemde 1.850 TL Faturanın İptali

ID:36089840

Port Edilen Hatta Kullanılamayan Dönemde 1.850 TL Faturanın İptali

Kübra

25 Mayıs 18:33

22 Nisan tarihinde Vodafone bireysel faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıyarak operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen Vodafone tarafından 22 Nisan – 21 Mayıs dönemini kapsayan ve toplam 1.850 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu tarihler arasında Vodafone hattını zaten aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ilgili birime aktarılmadım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımı 22 Nisan itibarıyla taşıdığım ve artık Vodafone müşterisi olmadığım halde, kullanımım olmayan bir dönem için bu kadar yüksek bir fatura çıkartılmasının incelenmesini ve bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

port-edilen-hatta-kullanilamayan-donemde-1850-tl-faturanin-iptali-1.jpg

Vodafone

25 Mayıs 18:56 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Mayıs 19:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hattımı Taşıdıktan Sonra Haksız Fatura Çıkarıldı, Çözüm Sunulmuyor

Elif

Vodafone

10 Eylül 2025 09:01

290

10 Ağustos'ta Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve o tarihten beri Vodafone'u kullanmıyorum. Buna rağmen 01 Ağustos - 31 Ağustos dönemine ait, son ödeme tarihi 15.09.2025 olan 1087,5 TL tutarında bir cep telefonu faturası tarafıma iletildi. Son bir aydır Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve Vo...

hattimi-tasidiktan-sonra-haksiz-fatura-cikarildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Port Edilen Hat İçin Haksız Vodafone Faturasının İptali Talebi

Bekir

Vodafone

14 Nisan 15:42

13.03.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra hattım aktif olarak Vodafone’da kullanılmamasına rağmen tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi. Önce 22 Şubat–21 Mart tarihleri için 497,75 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Ardından 07 Mart–06 Nisan dönemi için...

port-edilen-hat-icin-haksiz-vodafone-faturasinin-iptali-talebi-4.jpg

port-edilen-hat-icin-haksiz-vodafone-faturasinin-iptali-talebi-3.jpg

port-edilen-hat-icin-haksiz-vodafone-faturasinin-iptali-talebi-2.jpg

port-edilen-hat-icin-haksiz-vodafone-faturasinin-iptali-talebi-1.jpg

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası Kullanılmayan Dönem İçin Çıkarılan 89 TL’lik Faturanın İptali Talebi

Eylem

Vodafone

23 Ocak 00:40

119

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve geçişi yaptığım ilk günlerde, hattı kullandığım iki günlük süre için tarafıma 46 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Son ödeme tarihi 23.12.2025 olan bu faturayı, müşteri hizmetlerinin de “sadece kullanılan gün kadar ücret yansıyacak” bilgisini vermesi üzerine ...

Taşınan Hattın Kullanılmayan Günler İçin Alınan Haksız 1.102 TL Faturası

Yusuf

Vodafone

10 Nisan 12:58

Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonra, kullanmadığım dönem de dahil olmak üzere tam ay ücreti yansıtılarak 1.102 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Oysa hattı yalnızca kullandığım günler için ödeme yapmam gerektiğini düşünüyorum. Fatura bilgisi Tu...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası Kapanan Vodafone Hattına 302,5 TL Fatura Kesildi

Fırat

Vodafone

20 Şubat 18:24

136

Yaklaşık iki ay önce Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve taşıma işleminden sonra Vodafone ile olan hattım kapandı. Buna rağmen bu ay tarafıma 302,5 TL tutarında bir fatura gönderildi. Hattımı iki ay önce taşıdım ve son Vodafone ödememi geçen ay yaptım. Artık Vodafone müşterisi olmadığım ve h...