Vodafone paketler

Vodafone Red 20 GB tarifeli hattım, onayım ve isteğim olmadan yaklaşık 1 ay önce faturalı hatta geçirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hattımın 1 Eylül’de kapanacağı ve ardından faturasız hatta geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün hattıma tekrar otomati...

25 Ağustos'ta Vodafone fatura hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadım. Paket değişikliği yaptığım dönemde teknik bir aksaklık nedeniyle tarafıma 2164 TL tutarında fatura kesildi. Bunun üzerine 1730 TL’lik fazla ödemenin iadesini talep ettim. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün 5480 numaralı hattıma 355 TL’lik Kolay Paket yüklemeye çalıştım, fakat “işleminize devam edilemiyor” şeklinde hata mesajı alıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak kendi kendine düzelmişti; bugün ise hiçbir şekilde düzelmiyor ve tl ya da pak...

Vodafone faturalı hattımda, son 2 haftadır ek paket almama rağmen hattıma 9,10 ek paket alındığı ve toplamda 4000 TL ücret yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hattımın son 4 hanesi 4987’dir. Ek paket alımı dışında f...

29 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma 15 GB’lik hediye paket tanımlanması gerekiyordu ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen paketime ait hediye hala yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hem ilgisiz hem de kaba bir yaklaşım sergilediler. Sadece kayıt aç...

Vodafone FreeZone hattım yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından tanımlandı. Ancak tanımlama yapıldıktan sonra FreeZone’lu olmama rağmen hiçbir şekilde FreeZone’a özel hediye ve paketlerden yararlanamıyorum. Hattımda FreeZone haklarım aktif görünmüyor ve kampanyalara katılamıyorum. K...

Merhaba, Bugün müşteri temsilcinizle görüştüm ancak sunulan paketler hem ihtiyacıma uygun değildi hem de fiyat olarak bütçemi oldukça zorluyor. 5-6 yıldır müşterinizim ve öğrenci olduğum için interneti yoğun şekilde kullanmam gerekiyor. Ayrıca ailemdeki hatlarla ilgili geçmişte birkaç kez faturalan...

14 Ağustos tarihinde 0533583**** numaralı faturalı hattıma, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 49 TL tutarında bir ek paket satışı yapılmış ve bu ücret faturama yansıtılmıştır. Ek paket, Media Markt’tan telefon alımı sırasında Vodafone müşterilerine sunulan 3 taksit kampanyası kapsamında hattım...

Vodafone Online üzerinden “Yeni 315 TL İndirim Kampanyası” adlı pakete, taahhüdümün bitmesine bir ay kala geçiş yaptım. Paketin, mevcut taahhüdüm sona ermeden geçerli olacağı ve bana avantaj sağlayacağı söylendi. Ancak sonrasında başka operatörlerde çok daha uygun paketler olduğunu fark ettim. Ayrıc...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Son birkaç aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. Önceden yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam, son dönemde 500 TL’yi geçti. Fatura detaylarını incelediğimde herhangi bir ek paket, servis aboneliği veya aşım ücreti gi...

Vodafone faturalı hattımda internet paketim bitmeden, herhangi bir onayım olmadan ücret karşılığı ek paketler yükleniyor ve bu paketleri iptal edemiyorum. 31/08/2025 tarihinde tekrar aynı sorunu yaşadım. Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım. Şu ana kadar ek paketler ve iptal edemediğim paketle...

Vodafone faturalı hattım için 01 Temmuz 2025 - 31 Temmuz 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.08.2025 olan faturamda 621,5 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamda herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da paket aşımı olmamasına rağmen, yalnızca taahhüt nedeniyle bu k...

Vodafone faturalı hattımda "Uyumlu 6 GB" tarifesini aylık 280 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın, bana önerilen yeni tarifelerin fiyatları en az 360 TL olarak iletildi. Bu yıl çalışmıyorum ve gelir durumum önceye göre çok daha düşük; bu nedenle yüksek faturaları ödemem mümkün değil...

Dün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Sınırsız Video Red'li 40GB tarifemi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak bugün paketimin iptal edilmediğini ve yeni fiyatlandırma üzerinden (1110 TL) hattıma tekrar tanımlandığını gördüm. Paketime tanımlanan hiçbir hakkı kullanmadım ve kullanmayı ...

Vodafone Sınırsız Video Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 haftadır, gece internetimi kullanmadığım halde sabah kalktığımda internetimin bittiğini fark ediyorum. Özellikle 04:58 civarında internetim tamamen tükenmiş oluyor. Bu durum 2-3 kez tekrarlandı ve 1 hafta gibi kısa bir sürede 50 GB ...

Vodafone faturalı hattım için, FreeZone 60 GB ek paketinin ücretsiz olarak tanımlanması amacıyla müşteri hizmetleriyle 31.08.2025 tarihinde görüştüm. Görüşme sırasında bu ek paketin hattıma tanımlanacağı belirtildi ancak paket hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığı...