Vize Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Global Vizyon Eğitim Turizm ve Danışmanlık firmasını, Danimarka vize sürecinde yaşadığımız ciddi mağduriyet nedeniyle kimseye önermek istemiyoruz. Eşim ve oğlum için bu firma üzerinden Danimarka vizesine başvuruda bulunduk ve cascade uygulaması kapsamına giriyorduk. Buna rağmen planladığımız seyahat tarihine kadar vize sonucu gelmedi, bu noktada revize işlemi yapılması gerekirken firma tarafından bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

30 Nisan’da vize başvurumuzu yaptık ancak başvurumuzun sonucunu ancak 14 Ağustos’ta, o da konsolosluğun bizi aramasıyla öğrenebildik. Yaklaşık 90 günün sonunda red verildiğini konsolosluktan duyduk, fakat bu süre boyunca firma sürecin peşine düşmedi, bizi bilgilendirmedi ve sorumluluk almadı. Profesyonel olduğunu iddia eden bir firmanın, cascade kapsamını ve revize ihtiyacını kendisinin takip etmesi gerekirken bunu yapmaması nedeniyle hem zamanımız hem de planlarımız boşa gitti.

Bu süreçte toplam 19.000 TL hizmet ve danışmanlık bedeli ödedik. Aylardır eliniz kolunuz bağlı şekilde beklemeniz, kendi vizeniz olmasına rağmen eşinizin ve çocuğunuzun vizesi çıkmadığı için kendi vizenizin de boşa gitmesi gerçekten çok ağır bir mağduriyet. Tüm sorumluluk firmaya ait olmasına rağmen bir çözüm sunamadıkları gibi, süreci de etkin şekilde takip etmediler.

Bu nedenle, bu firma ile bir daha hiçbir şekilde çalışmak istemiyoruz ve ödediğimiz 19.000 TL’lik hizmet ve danışmanlık bedelinin tamamının iadesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu sorunla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyoruz.