Vodafone paketler

Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde, sunulan yeni tarife fiyatlarının önceki döneme göre oldukça yüksek ve fahiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana yalnızca yüksek fiyatlı paketler önerildi ve daha uygun bir seçenek sunulmadı. Yeni sunulan paket fiyatı...

Yanımdan kolay paket yükledim, pakete 15 GB hediye internet dahildi ancak hediye internet hesabıma yüklenmedi. Yaklaşık dört kere müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiç kimse ilgilenmedi. Paketin süresi bitiyor, iki gün kaldı ve hala yüklenmedi. Hediye 15 GB internetimin hesabıma yüklenmesini talep edi...

Vodafone FreeZone 40 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medyada (özellikle Instagram) harcadığım internetin, sosyal medyadan yemeyen 40 GB’lik kısımdan düşmesi gerekirken, sürekli olarak ana internet paketimden harcandığını fark ettim. Bu nedenle her ay ana paketim hı...

10.09.2025 tarihinde saat 07:14’te mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 20 GB’lik paket yüklemek istedim. Paket ücreti hattımdan kesildi ancak paketim hatta hemen tanımlanmadı. Yaklaşık 16 dakika sonra yükleme gerçekleştirildi. Bu süreçte kontörüm olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime...

Vodafone Red 60 Eğlence Paketi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona ermek üzere ve tarife değişikliği yapmak istediğimde bana 800 TL gibi fahiş fiyatlar öneriliyor. Bu durum bir süredir devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm ya da makul bir teklif alamadım. 554...

Vodafone Red50 tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğinde Youtube.com, WhatsApp ve Spotify gibi uygulamaların sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kotamdan düşüş oluyor. Özellikle paketim yenilendiğinden beri bu sorunu yaşamaktayım. Balıkesir Bandırma’da ika...

Vodafone faturalı hattım tam 1 haftadır hiçbir yerde çekmiyor. Ne evde, ne dışarıda hattımı kullanamıyorum ve bu durum artık gerçekten bıktırdı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, defalarca denedim ama hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her şeyi sınırsız olan bir paket kullanıyorum ama hizmet al...

9 Eylül 2025 sabah saat 9'da, Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Temsilci, tarifemin bittiğini ve yeni bir paket teklifi olduğunu belirtti. İlgilenmediğimi ve hattımı değiştireceğimi söylediğimde, iki kez üst üste nedenini sorguladı. Fiyatların yüksek olduğunu belirtmeme rağmen ısrarcı ...

Vodafone faturalı hattımda, adımlı aşım ücreti (internet) adı altında aşamalı tarife uygulanarak taahhütlü faturam 281,50 TL’den 966,50 TL’ye çıkarıldı. Bu işlem, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, sistem üzerinden otomatik olarak uygulanmış. İnternetim bittiğinde ba...

09 Eylül Salı günü saat 20.22’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla yurt dışı 3 GB Kolay Paket’i 469 TL karşılığında satın aldım. Aslında almak istediğim paket Yurtiçi 5 GB Kolay Paket’ti ve onun ücreti de 460 TL idi. Yanlış işlem sonrası Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

8 Eylül Pazartesi günü saat 10:00 civarında Vodafone Hediye Çarkı’nı kullanmaya çalıştım. Ancak uygulama sadece beyaz ekran veriyor ve “detayları gör” yazısı çıkıyor, fakat herhangi bir açıklama bulunmuyor. “Detayları gör” seçeneğine tıkladığımda ise yalnızca “çevirme hakkı her pazartesi yenilenir” ...

Vodafone faturalı hattımda “sınırsız video” ve “sınırsız sosyal medya” ek paketlerini iptal etmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması, müşteri hizmetleri ve SMS yoluyla defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar ek paketlerin iptali gerçekleşmedi. M...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15 Eylül’de taahhüdümün sona ereceği bilgisini aldım ve yeni teklif almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana Yanımda uygulamasında sunulan en düşük teklif 324 TL oldu ve bu teklifin içeriği de mevcut paketimden daha düşük. Ayrıca, müşteri hizmetleri...

30-31 Ağustos tarihlerinde Vodafone faturalı hattımda bulunan paketi iptal etmek için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Ancak tüm çabalarıma rağmen paketimi iptal etmediler ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Bu süreç halen devam etmekte...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 'Süper Sınırsız Red' tarifesini 1190 TL ödeyerek satın aldım. Paketin ismi ve açıklamaları, internet paylaşımı (hotspot) konusunda herhangi bir sınırlama olmayacağını düşündürüyordu. Ancak paketi kullanmaya başladığım andan itibaren, hotspot için sadece 14,03 GB...

1 -6 Temmuz 2025 Tarihinde yurt dışında bulunduğum anda Vodafone tarafından 2 hattımıza birden benim isteğim olmadan günlük 300 küsur tl internet ücreti olan pasaport paketini yüklemiştir, iptal ettiğim halde 916 TL ve 557 TL tahsil edilmiştir. Tutarların iadesini talep ediyorum. Tel. 0542*****64 Te...