"Arayıp düzeltme yaptılar teşekkür ederim"
Vodafone paketler
42.150 şikayet
Vaat Edilen Ücretsiz 20 GB İnternet Tanımlanmadı, Müşteri Yanıltıldı
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık iki ay önce Vodafone tarafından arandım. Mevcut paketi değiştirmemem için beni ikna e...tmeye çalıştılar ve paketimi değiştirmediğim takdirde hattıma ücretsiz 20 GB internet tanımlanacağını açıkça söylediler. Bu vaade güvenerek paket değişikliği yapmadım. Aradan yakl
Onaysız Aşım Paketi Ücretinin İadesi Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma bugün onayım alınmadan 500 MB aşım paketi tanımlandı... ve bu paket için hattıma 240 TL ücret yansıtıldı. Tarafıma sadece işlem so
Vodafone'da Onaysız Otomatik İnternet Paketi Tanımlanması Nedeniyle Faturalarımda Bin TL Üstü Şişme
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiği anda, tarafımdan aktif bir o...nay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketleri ta
Vodafone Faturamda Taahhütlü Ücret İkiye Katlandı
"Sorunumla hemen ilgilenildi. Çözüm odaklı yaklaşıldı. Yanlış düzeltildiği için memnunum. Teşekkürler."
10 GB Tarife Kullanımına Rağmen Yüksek Fatura Ve Tarife Değişikliği Talebi
"Sorunun giderildi teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kayıtlı görünen 10 GB yurt içi internet kullanımım olması...na rağmen Temmuz ayı faturam bir anda çok yükseldi ve Ağustos faturama da a
Aynı Müşterinin Hatları Arasında Fiyat Tutarsızlığı
Vodafone’da adıma kayıtlı üç adet mobil hat bulunmaktadır. Bu hatlardan birinin taahhüt süresi 06.08.2026 tarihinde sona... erdi. Taahhüdü yenilemek için bugün saat 22:30 civarında Antalya’dan müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca 1 GB ve 20 GB internet içeren iki farklı tarife teklif edil
Taahhüt Edilen 235 TL Ücret 370 TL'ye Çıktı Düzeltme Talebi
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Erken Yenileme Baskısı Ve Ek Ücret Talebi
Vodafone faturalı hattımın tarifesi bugün sona eriyordu. Günlerdir aramalar ve mesajlarla sürekli “tarifenizi yenileyin”... diye rahatsız edildim, ben de bugün mevcut paketimde zaten internet ve dakikalarım olmasına rağmen yenileme işlemini yaptım. Buna rağmen ek fark talep edileceği söylendi, ancak bu
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Adil Tarife Teklifi Eksik
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve operatörden genel olarak ...memnun olmama rağmen tarife fiyat politikası nedeniyle mağdur ediliyorum. Y
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Aşım Paketi Ücretleri Haksız Kesildi, İade Ve Paketin İptali Talep Ediliyor
Vodafone mobil hattım için bugün yine internet aşım paketi adı altında haksız para çekimi yapıldı. İnternetim bittiği sö...ylenerek otomatik aşım paketi devreye giriyor, ancak ben bugün boyunca hep Wi-Fi üzerinden internete girdim, mobil veriyi kullanmadım. Buna rağmen üç kez “aşım paketinizi aştınız”
Vodafone Sözleşme Bitti, Fiyat 350 TL’ye Çıktı
Vodafone’da faturalı hatta 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketimi uzun süredir 160 TL olarak kullanıyordu...m. Taahhüt sürem bugün itibarıyla bitti ve hattımı aynı şekilde makul bir fiyatla devam ettirmek isterken, uygulama üzerinden sunulan yeni paket tekliflerinin en az 350 TL’den başl
Gamer Video Paketi İptal Edilemiyor, Aylık 399 TL Ücreti İade Edilsin
"Teşekkür ederim hallettiler"
Vodafone hattımda uzun süredir Gamer Video Paketi adı altında bir paket bul...unuyor ve bu paketi bir türlü iptal edemiyorum. Yaklaşık 5–6 aydır her fatu
Vodafone Faturam Beklenmedik Şekilde 790 TL'ye Çıktı
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarım bugüne kadar ortalama 250 TL civarında gelirken Temmuz ayın...da hiçbir kullanım değişikliğim olmamasına rağmen faturam 790 TL olarak geldi. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamıyorum, ekstra bir işlem ya da onayladığım özel bir pa
Zonguldak Ereğli Sarıkorkmaz'da Mobil İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone hattımda uzun süredir Zonguldak Ereğli Sarıkorkmaz Mahallesi’nde mobil internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Ha...ttımın son hanesi 67 ile biten numaramda mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, sayfalar sürekli yüklenmiyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Sorun gün içinde s
"Hemen dönüş yaptıkları için Vodafone teşekkür ederim🌸🌸"
Vodafone'dan Yanlış Bilgilendirme Ve Ek Ücret Talebi
12 Temmuz’da İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Vodafone aft Teknoloji şubesinden 5g Redbox 300 GB taşınabilir ev interneti... satın aldım. İnterneti hem İstanbul Sultanbeyli’de hem de 1 Ağustos itibarıyla Ordu’da kullanacağımı özellikle belirttim. Tarafıma yalnızca 769 TL ücret ödeyeceğim, bunun dışında
Vodafone’da Mevcut Paketi Aynı Şartlarla Yenileyememe Sorunu
"Sorunum eksiksiz olarak çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone hattımda 30 GB internet içeren ve aylık 429 TL ödediğim bir paket ...kullanıyorum. Taahhüdüm her bittiğinde aynı pakete aynı veya makul bir ücre
Vodafone'da Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Ücretlendirme
Vodafone tarafından ağır şekilde mağdur edildim. 330 TL’lik faturalı tarifeye sahibim. Fatura kesilmeden önce özellikle ...müşteri temsilcisine defalarca ulaşıp faturamın ne kadar geleceğini sordum. Bana yazılı olarak yalnızca tarife ücreti ve vergilerin yansıyacağı, bunun dışında herhangi bir ek ücret
Reddi 20 GB Tarifemde Fahiş 680 TL Teklifine Şikayet
Vodafone hattımda uzun süredir Reddi 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 280 TL ödüyorum. Tarifemin bitiş süresi yakl...aşınca aynı tarifeyi devam ettirmek için yaklaşık 10 gündür çağrı merkezi üzerinden görüşmeler yapıyorum. Çağrı merkezini aradığımda mevcut kullandığım tarifeyi artık veremedikler
Tarif Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Beni ikna ettiler teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut tarifem kapsa...mında aylık 370 TL karşılığında 40 GB internet, 4000 dakika, 250 SMS ve ek
Vodafone Redbox Modem Teslimat Taahhüdü İhlali, Ek Ücret Talebi Ve Saygısız Mağaza Davranışı
"Benimle görüşen hanımefendiye çok teşekkür ederim, Kovancılar mağazasıyla ilgili gereken işlemlerin yapılacağını belirtti. Modem konusuna gelince;biz çeşitli görüşmeler sonucunda kendimiz hallettik sorunumuzu, Kovancılar'da verilmesi gerekirken verilmedi ama Elazığ ana bayii olan patroons iletişim-Sinan Polatoğlu çok ilgilendi ve modemimizi hazırladı, biz de ilçeden giderek teslim aldık, hatta ilçeden gidiyoruz diye bizi bekledi mağazasını kapatmadan, kendisine bir kere daha çok teşekkür ederim"

Vodafone Faturamda 5.027 TL Haksız Aşırı Ücret Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Vodafone hattıma ait 1–31 Temmuz dönemine ilişkin faturam 5.027 TL olarak çıkarıldı. Normalde böyle bir tutar beklemezke...n, faturayı incelediğimde aşım yapıldığı ve bu nedenle bu kadar yüksek ücret yansıtıldığı söylendi. Ancak sistemde gördüğüm kadarıyla sadece 1 kere otomatik aşım paketi satın alınm
İzinsiz Aşım Paketi Ve 240 TL Ücretlendirme İptali Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesi kullanıcısıyım. Hattıma herhan...gi bir onayım ve açık rızam olmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanmış
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99



















