Paket Taahhüdü Bittiğinde Fiyat İkiye Katlandı Ve Çözüm Sunulmadı

Vodafone mobil hattımın paket taahhüdü bittikten sonra Mart ayı itibarıyla tarifemin ücreti neredeyse iki katına çıktı. Bu ani ve yüksek zam, mevcut bütçemi ciddi anlamda zorlamaya başladı.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana, Yanımda uygulamasında gördüğüm tarifelerin aynısı tekrar sunuldu ve herhangi bir ek çözüm ya da özel bir teklif üretilmedi. Mevcut müşteri olmama rağmen, sadakati gözeten makul bir teklif beklerken, standart kampanyaların dışına çıkılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan beklentim, önceki paketime benzer içerikte, eski fiyat seviyesinde ya da ona çok yakın, makul bir tarifeyi tarafıma sunmaları ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.