Aşırı Faturalar Ve Uygun 20 GB Tarife İsteği

Vodafone’da 10 GB uyumlu tarife kullanıyorum; ancak son bir aydır hattıma 700–800 TL civarında yüksek fatura çıkarılıyor ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Kullandığım paketin bu kadar yüksek bir ücretlendirmeye neden olmasını anlayamıyorum.

Bu tarife bana yetmediği için 20 GB’lik bir pakete geçmek istiyorum, ancak bunu yaparken de bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm ya da uygun kampanya sunulmadı.

Vodafone’dan, son bir aydır gelen yüksek faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve ihtiyacıma uygun, makul ücretli 20 GB’lik bir tarifeye geçişim için yardımcı olunmasını talep ediyorum.