to read complaints and reviews, or file yours.Operatörün Saygısız Bağırması Ve Telefonu Kapatması
Bugün saat 16:50 sularında 0541********90 numaralı hattım için Vodafone çözüm ekibinden arandım. Görüşmenin yaklaşık ikinci dakikasında erkek bir operatör, hiçbir gerekçe yokken sesini yükselterek bana bağırdı ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Müşteri temsilcisinin bu şekilde saygısız ve agresif davranması, bir de üstüne görüşmeyi aniden sonlandırması nedeniyle kendimi hem küçümsenmiş hem de mağdur hissediyorum.
Bu görüşme kayıtlarının acilen dinlenmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak ağır yaptırımlar uygulanmasını, tarafıma resmi bir özür ile geri dönüş yapılmasını ve ayrıca bu olayla ilgili olarak tarafımın telefonla aranarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aramanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
