Vodafone Tarife Ücretinde 300 TL İddiası 390 TL Ödeme Şikayeti
"İlgilerine teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için 24.12.2025 tarihinde “Vodafone Online Özel 30... GB 1000 dakika 250 SMS” içeren ve aylık 300 TL olarak belirtilen tarifeye
"İlgilerine teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için 24.12.2025 tarihinde “Vodafone Online Özel 30... GB 1000 dakika 250 SMS” içeren ve aylık 300 TL olarak belirtilen tarifeye
Vodafone üzerinden yeni bir faturalı hat çıkardım ve “online özel yeni faturalı hatlarda hat parası yok” kampanyasından ...yararlanarak 20 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 240 tl’lik bir tarifeye geçtim. Çevremde aynı pakete yakın hatta daha fazla kullanım alan birçok kişi yaklaşık 21
"Konu ile ilgili şikayetimi hızlı çözüme ulaştıran Dilan hanıma ve yıllardır birlikte yol aldığım Vodafone ailesine teşekkür ederim."
Vodafone’dan 10 Ekim tarihinde online özel 'Fırsat 30 GB' paketini 293 TL olarak görüp satın aldım. Paketin tanıtımında ...veya ayrıntılarında ayrıca bir vergi tutarı belirtilmediği için, bu fiyatın vergiler dahil nihai fiyat olduğunu düşündüm. Ancak faturalandırma başladıktan sonra, yaklaşık 2 aydır
Vodafone’un “Online özel teklifle hemen Vodafone’lu ol” kampanyası kapsamında numara taşıma başvurusu yaptım. Kampanyada... sim kartın 24 saatte kapımda olacağı açıkça belirtilmesine rağmen süreç hiç bu şekilde işlemedi. Başvurumu 7 Aralık Pazar günü online kanaldan yaptım. 8 Aralık’ta beni aradılar v
Vodafone, online özel 30 GB'lık kampanyayı 300 TL'ye sunuyor. 3 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bana en fazla 15 GB, o d...a 395 TL olarak teklif edildi. Kendi müşterilerinize daha iyi kampanyalar sunmanız gerekirken, bazı diğer firmalar gibi müşterilerinize yüksek fiyatlı kampanyalar öneriyorsunuz.
Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma talebi oluşturdum. İşlem sırasında herhangi bir paket seçmememe rağmen ...tarafıma “Online Özel 20 GB” paketi tanımlanmış gibi görünüyor. Ben bu paketi istemiyorum, “Şehrine Özel 20 GB” paketini seçmek istiyorum. 3 Aralık tarihinde yaptığım başvuru sonr
"Gerekli bilgi verildi teşekkür ediyorum"
"Çok iyi"
Android işletim sistemli telefonumda Civarda uygulaması üzerinden Vodafone ...hattımı kullanarak 1 haftalık abonelik satın aldım ve bu işlem için 239 TL
Bugün saat 20:00 civarında Vodafone’un "online özel faturasız" tarifesine iki hattım için geçiş başvurusu yaptım. Başvur...u sonrasında SMS ile bir başvuru numarası gönderildi ve sim kartımı bayiden almam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittim; ancak bayi, sistemde herhangi bir baş
Vodafone faturalı hattım üzerinden 15.11.2025 tarihinde online kanaldan kampanyalı telefon satın aldım. Telefon elime ul...aştığında kusurlu olduğu için ürünü iade ettim ancak 20.11.2025 tarihinden beri yaklaşık 3.700 TL’lik ürün bedelinin hesabıma iadesi yapılmadı. Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde
30.09.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden “Impone” marka bir cihaz aldım. Cihazın İstanbul’daki ev adresime teslim ...edileceği bildirildi, fakat bugüne kadar elime hiçbir cihaz ulaşmadı. Buna rağmen faturama cihaz ücreti yansıtıldı ve ilk ay ödememi yaptım. Ancak ikinci faturam yine çok yüksek, y
Yaklaşık 40 gün önce Vodafone Online üzerinden faturama ek 12 taksitli Huawei marka akıllı saat siparişi verdim. Sipariş...im kargoya verildi ancak kargo firması adresimi bulamayınca ürünü Vodafone’a iade etti. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim ve iptal
Vodafone Online Mağaza üzerinden Samsung Galaxy a16 model bir telefon satın aldım. Ürünü 2 ay önce iade ettim ve iade iş...lemi sonrası faturama yansıyan tutarı da ödedim. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez ile
Vodafone’dan faturama ek olarak General Mobile ERA30 marka bir cep telefonu aldım ve cihaz için kasko yaptırdım. Garanti... süresi devam eden cihazım kapandı ve bir daha açılmadı. Bu nedenle 18.09.2025 tarihinde Ouno teknik servise, kasko kapsamında gönderdim. Bir ay sonra cihazın tamir edilemeyeceği v
"Şikayet oluşturduktan sonraki gün arandım ve sorunum dün itibari ile çözüme kavuşturuldu teşekkürler 🙏🏼"
23.10.2025 tarihinde Şanlıurfa 2. Aile Mahkemesi'nde görülen davamız kapsam...ında, Vodafone Telekomünikasyon a. Ş.'ye gönderilen adli müzekkereye bir yı
Yaklaşık 6 aydır Vodafone Link At web sitesine giriş yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde “Lütfen sonra tekrar deneyi...niz” şeklinde bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. 5393****17 numaralı hattımla giriş yapmaya çalıştığımda bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve uygulamaya hiçbir şekilde erişem
08 Ekim 2025 tarihinde Vodafone “Sana Özel Cihaz Kampanyası” kapsamında iPhone 17 Yeşil 256 GB cihazı Vodafone Yanımda u...ygulamasından, 5419****86 numaralı hattım adına sipariş ettim. Sipariş sırasında Enpara kredi kartımla 29.000 TL ön ödeme yaptım; ödeme ES/OUNO-Dora İstanbul TR adına çekildi. Kala
Vodafone online özel tarife başvurusu yaptım. Hattımı bayiden almak istiyor...um fakat bir türlü başaramadım. Sistemde görünmüyor. Beş farklı Vodafone ba
Vodafone faturaya ek olarak Huawei akıllı saat 08.09.25 tarihinde kargo ile teslim edildi. Saatin camındaki ince kılcal ...çatlağı ilk anda göremedik. Ertesi gün, güneş yansımasında fark edebildik. Hemen iade talebi oluşturduk ve kargo ile gönderdik. Fakat iade kabul edilmedi. Sebep olarak cihazın hasa
01 Eylül’de Vodafone üzerinden faturalı online özel başvuru ile hat talebinde bulundum. Kartımın köy adresime gönderilec...eği söylendi ancak bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Sivas/Hafik/İnköy’de ikamet ediyorum ve defalarca teslim tarihi verilmesine rağmen, her seferinde “aradık ulaşamadık” bahane
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100