Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Iphone 17 Pro Siparişim İçin Teslim Tarihi Talebi

Barış

05 Mayıs 19:37

Vodafone Online üzerinden bugün saat 11.00 civarında iPhone 17 Pro model cihazı, 12.00–15.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 1003637161’dir. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen ne cihaz teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapıldı. Uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve cihazın ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir kesin bilgi yok.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ne zaman dönüş yapılacağıyla ilgili net bir tarih verilmiyor, cihazın elime ne zaman geçeceği konusunda da hiçbir taahhütte bulunulmuyor. 108 bin tl tutarında bir cihaz için bu kadar belirsizlik ve bilgisizlik kabul edilebilir değil.

Cihazımın en kısa sürede, net ve kesin bir teslim tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Belirsizliğin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Vodafone

05 Mayıs 21:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Online Mağazada Satın Aldığım İphone Teslim Edilmedi Siparişim Görünmüyor

Ömer

Vodafone

13 Ekim 2025 19:01

188

Vodafone online mağazadan faturaya ek olarak iPhone 17 Pro cihazı satın aldım. Satış sırasında cihazın 3 saat içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen cihazım teslim edilmedi ve siparişim uygulamada da görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “dönec...

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ferhat

Vodafone

24 Aralık 2025 19:53

226

"Dönüşoldu"

Vodafone İade Süresi Aşıldı Ücretim Hala Hesabıma Yatmadı

Edin

Vodafone

17 Ekim 2025 14:48

387

7 Ekim’de Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 16 Pro model telefon siparişi verdim. 9 Ekim’de siparişim iptal edildi, ancak iptal edildiğine dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin kıs...

1 Yorum

Ön Ödemeli Ürünlerim Ve Diğer Siparişlerim Teslim Edilmedi, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Ayşegül

Vodafone

18 Mart 15:12

183

13.03.2026 tarihinde Vodafone online mağazadan art arda üç ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde hattıma ek olarak iPhone 17 Pro Max cihazı satın aldım, bu siparişin numarası 1003567062’dir ve bu cihaz için 40.000 TL tutarında ön ödeme gerçekleştirdim. İkinci siparişimde 1 adet Apple Airpods Pro 3 ve...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Sistemde Görünmüyor

Atacan

Vodafone

02 Ekim 2025 14:39

563

30 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max model cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram: 1003344947. Sipariş sırasında en geç 1 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ne cihazım teslim edildi ne de siparişim sistemde g...

siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-ve-sistemde-gorunmuyor-1.jpg