to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hat müşterisiyim. Kullandığım tarifemin süresi 1 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. Daha önce 20 GB internet, 2000 dakika ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma içeren paketimi 220 TL’ye kullanıyorken, taahhüdüm bitince tarafıma hem içeriği daha düşük hem de 400 TL gibi çok daha yüksek fiya...
23 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve Online Özel 248 TL’lik tarifeyi seçtim. 26 Ocak’ta Dijital Kurye sim kartımı getirdi ve en geç 24 saat içinde hattın açılacağını söyledi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Vodafone online alışveriş hattı üzerinden aldığım cihaz için iade talebi oluşturdum; ancak cihazı iade etmeme rağmen işlemim yaklaşık iki haftadır sonuçlanmıyor. İade faturası istediler, gönderdim; kargo kodu istediler, gönderdim; ivır zıvır istediler, gönderdim. İptal ettik dediklerine rağmen hâlâ...
"Mağduriyetin giderildiği için teşekkür ederim"
"Müşterisiniz düşünüp değer verdiğini hissettirdiği için teşekkürler Vodafone"
Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yaptım. Kurye hattı teslim ederken hattın 1–2 gün içinde açılacağını belirtti ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayiye yönlendirildim fakat sorun çözülmedi ve hattım hâlâ kullanıma...
5 Ocak 2026 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçmek için müşteri hizmetlerini arayarak Online Özel Tarifler kapsamında 2000 dakika ve 30 GB internet içeren kampanyaya geçmek istedim. Ancak müşteri temsilcileriyle yaşadığım süreçte hem saygısız bir tavırla karşılaştım hem de başvurumu tamam...
"Göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederim."
Vodafone faturasız tarifeler arasında geçiş yaparken online’a özel Hoş Geldin 25 GB paketini tercih ettim. Bu paketin 28 gün boyunca geçerli 25 GB int...
Vodafone üzerinden yeni bir faturalı hat çıkardım ve “online özel yeni faturalı hatlarda hat parası yok” kampanyasından yararlanarak 20 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 240 tl’lik bir tarifeye geçtim. Çevremde aynı pakete yakın hatta daha fazla kullanım alan birçok kişi yaklaşık 21...
Vodafone’un “Online özel teklifle hemen Vodafone’lu ol” kampanyası kapsamında numara taşıma başvurusu yaptım. Kampanyada sim kartın 24 saatte kapımda olacağı açıkça belirtilmesine rağmen süreç hiç bu şekilde işlemedi. Başvurumu 7 Aralık Pazar günü online kanaldan yaptım. 8 Aralık’ta beni aradılar v...
01 Eylül’de Vodafone üzerinden faturalı online özel başvuru ile hat talebinde bulundum. Kartımın köy adresime gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Sivas/Hafik/İnköy’de ikamet ediyorum ve defalarca teslim tarihi verilmesine rağmen, her seferinde “aradık ulaşamadık” bahane...
Vodafone'a numara taşıma işlemi için yaklaşık 1,5 hafta önce online özel 182 TL’lik faturalı tarife üzerinden başvuru yaptım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen e-Devlet üzerinden herhangi bir onay bildirimi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “e-Devlet’ten onaylamanız lazım” deniyor; d...
Vodafone’un bireysel online özel esim üzerinden yeni hat başvurusu yapmak istedim. Sadece telefon üzerinden giriş yaparak işlemleri tamamlamaya çalıştım fakat yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak “Kimlik bilgilerinizi eksik ya da hatalı girdiğiniz için işleminize devam edilemiyor. Başvurunuzu tamamlam...
"Hızlı ve ilgili dönüşünüz için teşekkür ederim"
Vodafone online'dan hat değiştirme talebi açtım. Kurye iki gün sonra kartı getirdi. Vakti gelince kartı değiştirdim ama çalışmadı. Müşteri hizmetlerin...
"Müşteri hizmetlerini 2 kere aradım çözülmedi ama buraya yazdığım için 12 saat sonra dönüş yapıldı Vodafone tarafından ve hata düzeltildi. Teşekkürler..."
Vodafone'un online özel kampanyası ile hattımı cuma günü online olarak Vodafone Red 30 GB tarifesini, aylık 280 TL tutarla seçerek Vodafone'a taşıdım....
Bugün saat 16.02'de böyle bir mesaj aldım: 156**66 TCKN adına 90545*3*97** numaralı hat için "yeni abonelik kaydı" işlemi 27.03.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz. B002 Benim bilgim ve dahilimde değildir ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum...
Vodafone'dan yeni bir hat aldım, eksik bilgi nedeniyle kısıtlama olacağı mesajı geldi. Problemin giderilmesi için şubeye gidip tekrar sözleşme yapmam istendi. İsteneni yapmama rağmen hattıma kısıtlama uygulandı. Bununla ilgili defalarca müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen problem çözülemedi. H...
Vodafone'dan hat rezerve ettim fakat rezerve ettiğim hattı bir türlü aktif edemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Kendim halen Vodafone kullanıyorum, maalesef. İnşallah burası aracılığı ile sesimi duyurabilirim. Kaç gündür bununla uğraşıyorum...
Vodafone'dan online işlemler üzerinden hat aldım. Dijital Kurye ile elime ulaştı ama bir türlü aktifleştirmediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, birçok farklı numarayı aramamı istiyorlar ve hepsi de 'biz yardımcı olamıyoruz' diyerek telefonu kapatıyor. Ailecek Vodafone'luyuz ve bütün ailemin hattın...
Vodafone geçen hafta cihaz alma puanım varken durduk yere sıfırlanmış, şu an gözükmüyor. Acil çözüm bekliyorum. Durduk yere neden puanım sıfırlanıyor? Acil iletişime geçilsin, dönüş yapılsın, dönüş bekliyorum. Acil dönüş, kim ilgilenecek bu olayla? Müşteri hizmetlerini arıyorum, ikide bir başka yere...
Aylar önce 540393**** numarasını rezerve yaptırıp abonelik oluşturdum. Dijital Kurye sim kartı getirdi. Uzun süre kart aktif olmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış sim kart geldiğini söylediler. Yeniden başvuru yaptım, tekrar gelen sim kart aktif olmayınca tekrar aynı cevabı aldım. Müşteri ...
"Benimle iletişime geçen arkadaşın ilgi alakası ile hattım aktif hale getirildi. Teşekkürler!"
Sayın Yetkili, 17.11.2024 tarihinde Vodafone Online Özel Numara kampanyası üzerinden 0540 ile başlayan yeni bir faturalı hat aldım. 19.11.2024 tarih...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
