Ayakkabım Kısa Sürede Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Diacman marka bir çift ayakkabıyı Batman şubesinden satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra hem iç kısımlarında hem de dış tarafında açılmalar oluştu ve kısa sürede bu hale gelmesi beni oldukça mağdur etti.

Sorun ortaya çıkınca Batman şubesine giderek durumu bildirdim ve değişim talep ettim. Ancak mağaza, bariz üretim/kalite problemine rağmen bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip değişim yapmayı kabul etmedi. Bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Evde fiş/fatura ya da garanti belgem de bulunuyor.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede açılma yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Diacman’ın ayakkabım için değişim işlemini gerçekleştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.