Garanti Kapsamındaki Blender Motor Arızası Değişim Talebim Reddedildi

Tefal marka bir blender aldım ve yaklaşık 2 aydır ürünün motor arızası nedeniyle kullanamıyorum. Ürün Media Markt üzerinden satın alındı ve şu an hâlâ garanti kapsamında.

Motor arızası yaşadığım için ürünü servise verdim ancak buna rağmen değişim talebim reddedildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen motor sorunu çıkan bir ürünün tamirle değil, yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tefal’den, garanti kapsamındaki bu blender için birebir yeni ürünle değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.