to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda Ihlamur Yazıyor, İçinden Nane Limon Çıktı: Çaykur’dan Açıklama Talebi
Çaykur Herdem Ihlamur paketli çay satın alırken kapalı ambalajlı bir ürünü özellikle ıhlamur olarak tercih ettim, ancak paketi açtığımda içinden tamamen farklı bir ürün olan nane‑limon karışımı çıktığını gördüm. Yani ambalaj üzerinde yazan içerik ile paketten çıkan ürün tamamen uyuşmuyor. Bu durumu video ve fotoğraflarla da kayıt altına aldım.
Ürünü yaklaşık iki hafta içinde Kent Gros Yenikent mağazasından satın aldım, paketi ise bugün açtım. Çayın üzerindeki bilgiler şu şekildedir: 3/20.41/52821 - p. No:1, PKT/p. D: 29.02.2024, t. E. T. T.: 26.02.2027. Ambalajda ıhlamur yazmasına rağmen içinden nane‑limon çıkması, hem güven açısından hem de ürünün fiyat farkı olma ihtimali nedeniyle ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Bu olayla ilgili henüz ne ÇAYKUR’a ne de ürünü aldığım markete başvuruda bulunmadım, çünkü alışveriş yaptığım market benzer süreçleri genelde kabul etmiyor. Ambalaj ve içerik uyuşmazlığı gibi kritik bir konuda ÇAYKUR’un gerekli incelemeyi yapmasını, olası fiyat farkı varsa bunun da dikkate alınmasını ve bu tür durumlarla ilgili vatandaşların net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Çaykur Herdem Ihlamur paketli çay alırken ambalajda ıhlamur yazıyordu ancak içinden nane‑limon karışımı çıktı. Ürünün parti/lot numarası 3/20.41/52821‑p. No:1 ve Yenikent Kent Gross Alışveriş Merkezi’nden satın alındı. Çözüm olarak zarar‑hasar tazmini talep ediyorum. Şu ana kadar Çaykur ile iletişime geçilmedi, arama yapılmadı ve şirket konuyu ciddiye almadı.
