to read complaints and reviews, or file yours.Online Numara Taşıma Başvurusunda Sistem Kilitlenmesi Ve Gecikme
10 Nisan tarihinde Vodafone üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru ekranı sistemde takılı kaldı ve süreç kilitlendiği için başvuruya devam edemiyorum.
Bu nedenle hem mevcut başvuruyu iptal edemiyor hem de yeni bir başvuru yapamıyorum. 549’lu müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun 12 saat içinde düzeltileceği söylendi ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve sistem hâlâ kilitli görünüyor.
Online numara taşıma başvuru ekranındaki bu kilitlenmenin acilen giderilmesini, başvuru sürecimin sağlıklı şekilde devam edebilmesi için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yeni başvuru bile yapamıyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
12,04,2026 saat 23,36 itibari ile sorun devam etmekte. Sorun eğer tamamıyla son bulursa buradan bilgi vereceğim... 3 gündür numara taşıma işlemini sistemsel bir sorun yüzünden yapamamak gerçekten çok vahim... Oysa şimdiye kadar çoktan Vodafone a numaramı taşımıştım...
Günlerden 13 Nisan saat 10:35 sorun devam ediyor... Başvuru ekranı kilit
13 Nisan saat 13:30 sorun devam ediyor... Numara taşıma başvuru ekranı 3 gündür kilit...
Arayan temsilci sorunun 24 saat içinde çözüleceğini beyan etmişti. Ne yazık ki değişen hiçbir şey olmadı... Sorun devam ediyor... Müşteri kaderi ile baş başa bırakıldı... Memnuniyet merkezi maalesef memnun etmedi... 13,04,2026 saat:20:30
4 gündür sorun çözülmedi... Reklamda 1 kez sorunu söyleyin çözelim deniyor ama problem maalesef çözülmedi... Numara taşımak için bu kadar enerji sarf etmek çok fazla! 14.04.2026 saat 15:35
Bugün 15 Nisan saat 15:20 sorun halen devam ediyor... 5 gündür sorunu çözebilecek bir kimseye ulaşamadım...
Başvurduğum online numara taşıma ekranı kilitlendi, temsilciyle irtibata geçtim ancak sorun hâlâ çözülmedi ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
