to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliğinde 180 TL Fiyat Artışı Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone faturalı hattım için online işlemler üzerinden tarife değişikliği yapmak isterken, kısa süre içerisinde anlam veremediğim bir fiyat artışıyla karşılaştım. Bana sunulan kampanya, ilk olarak 499 TL olarak görünürken, sadece bir hafta içinde aynı kampanyanın fiyatı 180 TL artırılarak daha yüksek bir tutara çıkarıldı.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma yalnızca “fiyatlar arttı” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, ancak bu kadar kısa sürede yaşanan yüksek artışın sebebiyle ilgili detaylı ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Ben bu kampanyadan, ilk sunulduğu şekliyle, 499 TL üzerinden faydalandırılmayı talep ediyorum. Kısa süre içinde yapılan bu yüksek artışın düzeltilmesini ve bana ilk gösterilen fiyat üzerinden işlem yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
