to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 5G 25 GB 200 TL Paketi Görünmüyor Ve Hattımı Kullanamıyorum
Yaklaşık bir hafta önce numara taşıma ile Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş yaparken 5g uyumlu, 25 GB internet içeren, faturasız ve 200 TL olan bir pakete geçeceğim bilgisini alarak bu hatta geçtim. Ancak hattım açıldığından beri hattıma paket yüklemek istediğimde, bana taahhüt edilen bu paketi paket yükleme ekranında göremiyorum.
Özellikle bu pakete güvenerek hatta geçtiğim için, aynı paketi kendi hattımda da görebilmeyi ve yükleyebilmeyi bekliyorum. Hattım açıldığı ilk günden bu yana bu sorun devam ediyor ve paketi seçemediğim için hattımı taahhüt edildiği gibi kullanamıyorum.
Online işlem üzerinden geçiş yaptığım bu paketin, tarafıma söz verildiği şekilde tanımlanmasını ve 5g 25 GB faturasız 200 TL paketiyle hattımı kullanabilecek şekilde mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
