to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Pasinler’de Bayramı Mahvediyor
Erzurum ili Pasinler ilçesi Çöğender Mahallesi’nde Vodafone mobil internet kullanıyorum. Yaklaşık on gündür mobil internet bağlantımız düzgün çalışmıyor, sürekli gidip geliyor ve doğru dürüst hiçbir işlem yapamıyoruz. Özellikle bayram döneminde hem iletişim hem de işlerimiz için internete ihtiyaç duyduğumuz bir zamanda bu durum bizi fazlasıyla mağdur etti.
Mahalle genelinde yaşanan bu internet kesintisi ve yavaşlığı nedeniyle online işlem yapamıyor, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Vodafone tarafından bölgemizdeki baz istasyonları ve altyapı için gerekli teknik kontrollerin yapılarak mobil internet hız ve bağlantı sorunumuzun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İlgili birimin acilen bölgemize yönelik çalışma yapmasını ve bu kronik hale gelen kesinti/yavaşlık probleminin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda yaklaşık on gündür Erzurum Pasinler Çöğender Mahallesi’nde ciddi mobil internet sorunu yaşıyorum. Özellikle mobil veri hızım çok düşüyor, internet bağlantısı varmış gibi görünse de videoları açmakta güçlük çekiyorum ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Daha önce de benzer bir şikayette bulunmuştum, dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede güvenli internetin açık olduğu ve sorunun bundan kaynaklanabileceği söylendi, güvenli internet kapatıldı ve düzeleceği ifade edildi. Ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, hız düşüklüğü ve internet sorunu aynen devam ediyor. Bulunduğum bölgedeki mobil internet altyapısının ve çekim kalitesinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli teknik çalışmanın yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
