to read complaints and reviews, or file yours.Online Başvurudaki 315 TL Ücretine Uymayan Vodafone Şube Talebi Ve Numara Taşıma Reddi
TT’den Vodafone’a numara taşıma işlemini Vodafone’un online kanalı üzerinden, 12 ay taahhütlü aylık 315 TL’lik seçenekle başlattım. Başvuru sonrası hattım kuryeyle tarafıma teslim edildi. Ardından kimlik uyuşmazlığı sebebiyle numara taşıma işleminin operatör tarafından reddedildiğine dair mesaj aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için Vodafone şubesine gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu kez bana, işlemi başlatmak için aylık 375 TL’lik ücreti kabul etmem gerektiği, aksi halde işlem yapamayacakları söylendi. Online başvuruda açıkça 315 TL olarak görünen bir tarifeye başvurmuşken, şubede daha yüksek bir ücretle karşılaşmamı ve numara taşıma reddedildiği halde bunun çözülmemesini kabul etmiyorum.
Şubeye gitmeden hattını sorunsuz alan müşteriler varken, benim hem şubeye yönlendirilmem hem de farklı bir ücretle karşılaşmamı adil ve eşit bulmuyorum. 2026 yılında basit bir hat taşıma işleminin bu kadar zorlaştırılması, sistemin işlememesi ve kimse tarafından sorunun çözülmemesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Online başvuru yaptığım tarihte geçerli olan, 12 ay taahhütlü 315 TL’lik teklif üzerinden numara taşıma işleminin, ek şart ve ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone geçecek ve geçmek isteyen arkadaşlar sakın bu hatayı yapmayın uzak durun. Muhatap yok çözüm yok arayan yok. Hattı taşıyacaktım rezalet bir operatör olduğunu sayelerinde gördüm vazgeçtim. Sakın ama sakın yaklaşmayın hem canınızı yakıyorlar hem zamanınızı çalıyorlar
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Pişman olmak istemiyorsanız Vodafone'dan uzak durun. Abi adamlar sorunu çözmüyor aramıyorlar bile ilgilenmiyorlar. Eski hattım olacak TT den arandım bizimle kalın uygun tarife sunalım dediler ki sundular da kabul ettim. Haftalardır sorunu çözemiyor yeni bir müşteriyi içeri alamazken adamlar 5 dakikada işi çözdüler gönlümüzü de aldılar. Hiç görüşmemek üzere Vodafone.
