to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Değişikliği Ve Hattın Eski Planına Dönüş Talebi
Vodafone mobil faturalı hattım için 27.01.2026 tarihinde arandım ve henüz taahhüdümün 6. Ayında olmama rağmen taahhüdümün bittiği söylendi. Bu görüşmede bana bir şifre gönderildi ve bana okutuldu, ardından onayım olmamasına rağmen tarife değişikliği yapıldı. Ben açıkça tarifemi değiştirmek istemediğimi belirtmeme rağmen işlem gerçekleştirilmiş.
Durumu fark eder etmez Vodafone’u tekrar arayarak bu işlemi yapan temsilci hakkında şikayet kaydı oluşturulmasını istedim. Tarife değişikliğini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu değişikliğin iptal edilerek hattımın Konya/Ilgın’da kullandığım eski tarifeme aynen geri döndürülmesini talep ediyorum.
Onayım dışında yapılan bu tarife değişikliğinin acilen düzeltilmesini ve hattımın önceki koşullarla kullanılmaya devam etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
