63 Günlük Oylamaya Rağmen Teslim Edilmeyen Baza Ve Başlık Takımı

19.04.2026 tarihinde Yataş’ın kendi e-ticaret sitesi üzerinden bir baza ve başlık takımı siparişi verdim, ürün standart bir model olmasına rağmen aradan 63 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram YB26824783’tür.

Bu süreçte Yataş müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde “bu hafta dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Özellikle geçen perşembe günü siparişimin tamamlanacağı ve sevkiyata verileceği bilgisi paylaşıldı, ancak buna rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve somut bir adım atılmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi ve sürekli geçiştirilmem bu süreçte güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Uzun süredir beklememe ve verilen sözlerin tutulmamasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Baza ve başlık takımımın acilen hazırlanıp sevk edilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.