Onaysız Tarif Yenilemesi Ve Ücret Şokuna İtiraz

Vodafone mobil hattım 501 *******56 için dün Turkcell bayisine giderek numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımı aldım. Bana Vodafone ile ayrıca konuşmama gerek olmadığı, işlemlerin bu şekilde tamamlanacağı söylendi. Ertesi gün zaten mevcut tarifemin süresi doluyordu. Gece 12’den sonra hattıma baktığımda, hiçbir onayım olmamasına rağmen tarifemin otomatik olarak yenilendiğini ve ücretin yaklaşık 235 TL’den 520 TL’ye çıkarıldığını gördüm.

Tarifemin, benim açık ve net onayım olmadan habersiz şekilde yenilenmesini ve ücretinin bu kadar yüksek oranda artırılmasını kabul etmiyorum. Üstelik hattı zaten Turkcell’e taşıma sürecindeydim ve bu yenilenen tarifeyi hiç kullanmadım.

Bu nedenle, hattım için yapılan bu habersiz taahhüt/otomatik yenileme işleminin iptal edilmesini, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan hattımın cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bu dönem için benden hiçbir ücret alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.