to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız 1085 TL Ceza İtirazı
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak 24.03.2026 tarihinde “taahhüt süreniz bitiyor” denilerek arandım ve benim açık, net onayım olmamasına rağmen taahhüdümün yenilendiğini sonradan fark ettim. Görüşme sırasında böyle bir sözleşme güncellemesine onay vermedim, buna rağmen hattım için işlem yapılmış.
Bu işlem sonucunda tarafıma 1085 TL tutarında cezai bedel yansıtılacağı bilgisi verildi. Onayım olmadan yenilenen bir taahhüt üzerinden ceza çıkarılması kesinlikle doğru ve hakkaniyetli değildir. Hattımın numarası 0532********74’tür.
Onayım dışında yapılan bu taahhüt yenileme işleminin iptal edilmesini ve hattıma 1085 TL tutarında hiçbir cezai bedel veya benzeri ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
