to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Portfun Mobi Üyeliği İçin Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden Portfun Mobi uygulamasına bilgim ve onayım dışında bir üyelik başlatıldığını Haziran ayının 14'ünde fark ettim. Bu üyelik için faturama 369 TL üyelik ücreti ve ayrıca 31,9 TL faturaya yansıtma bedeli olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtılmış.
Durumu fark eder etmez bu onaysız üyeliği hemen iptal ettirdim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri bu konuda sadece aracı olduklarını, benimle alakalı bir işlem yapamayacaklarını belirtti.
Onayım olmadan başlatılan bu üyelik nedeniyle alınan 369 TL üyelik ücreti ve 31,9 TL faturaya yansıtma bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim.
Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğü için Vodafone firmasına teşekkür ederim.
