Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız İTunes Mobil Ödemesi 2000 TL Vodafone Faturamda

profile
Abdullah
20 Şubat 13:29
283

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2.000 TL tutarında iTunes üzerinden mobil ödeme yapıldığını, faturam kesildiğinde 15 Şubat tarihli işlem olarak fark ettim. Evimizde iPhone kullanan kimse olmamasına ve ayrıca mobil ödeme açılması ya da böyle bir harcama için bana herhangi bir onay SMS’i gelmemesine rağmen hattım üzerinden bu ödeme gerçekleştirilmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ben bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, hattımı da kimseye vermedim ve böyle bir ödemeye onay vermedim.

Hem onayım dışında yapılan hem de kullanmadığım bir hizmete ait bu 2.000 TL’lik iTunes mobil ödeme tutarının iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutarı ödeme gücüm yok ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

onaysiz-itunes-mobil-odemesi-2000-tl-vodafone-faturamda-1.jpg

Gelişme
Gelişme

14 Mart 12:38

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes üzerinden 2.000 TL tutarında mobil ödeme yapıldığını, faturam kesildiğinde 15 Şubat tarihli işlem olarak fark ettim. Evimizde iPhone kullanan kimse olmamasına rağmen ve hatta mobil ödeme özelliği ile ilgili herhangi bir talebim ya da onayım bulunmadığı halde, hattım üzerinden böyle bir ödeme gerçekleştirilmiş görünüyor.

Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmedi, hattımı da hiç kimseye vermedim ve böyle bir harcama yapmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, ücreti ödemem gerektiğini söylediler.

Benim onayım ve bilgim dışında yapılan, ayrıca hiç kullanmadığım bir hizmete ait olan 2.000 TL’lik iTunes mobil ödeme tutarının iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutarı ödeme gücüm bulunmadığından mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

20 Şubat 15:53 (Şikayetten 2 saat sonra)
Abdullah
Abdullah
20 Şubat 16:13

Yazık size bunca müşteri aynı hatadan muzdarip binlerce kişi aynı dolandırılmadan şikayet ediyor hala arayıp biz bir şey yapamayız karşı tarafla görüşün diyorsunuz bir kod bile gelmeden binlerce liralık işlem onaylıyorsunuz bütün yasal haklarımı kullanacağım

Abdullah
Abdullah
27 Şubat 16:07

Vodafone müşteri hizmetleri, iTunes üzerinden 2.000 TL tutarında izinsiz bir ödeme yaptığımı kabul etmediler, bana bu ücreti ödememi söyledi ve hatta iftira attı.

Abdullah
Abdullah
27 Şubat 16:11

Vodafone müşteri hizmetleri, iTunes üzerinden 2.000 TL tutarında izinsiz bir ödeme yapıldığını kabul etmediler, bana bu ücreti ödememi söylediler ve müşteri temsilcisi siz harcamışsınız diyerek bana iftira attı. Bugün dosyaları ilettim dava açtım değil 2000, 2 TL bile olsa hakkımı arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz ITunes Mobil Ödeme İşlemi İçin 2.659,98 TL İade Talebi

profile
07 Ocak 22:52
440

İzinsiz İtunes Harcaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Kasım 2025 17:31
360

İzinsiz Mobil Ödeme Açılması Ve 2.000 TL İade Talebi

profile
Batuhan
09 Ocak 00:13
322

Vodafone’da İzinsiz İtunes Ödemesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Gülten
26 Aralık 2025 21:15
577
vodafoneda-izinsiz-itunes-odemesi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
vodafoneda-izinsiz-itunes-odemesi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan 2.000 TL'lik Mobil Ödeme Mağduriyeti

profile
17 Eylül 2025 00:02
411
bilgim-disinda-yapilan-2000-tllik-mobil-odeme-magduriyeti-3.jpg
bilgim-disinda-yapilan-2000-tllik-mobil-odeme-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri