to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ve Haksız 599 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda benim talebim ve onayım olmamasına rağmen Her Şey Dahil Pasaport isimli bir paket tanımlandığını yeni fark ettim. Ben böyle bir paket satın almadığım halde hattımda tanımlı görünüyor ve faturama aylık 599 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca sistemde bu ücretin her ay düzenli olarak alınacağı belirtiliyor, bu da paketin geçmiş dönemlerden beri hattımda aktif olabileceğini düşündürüyor.
Bu paketi hiçbir kanaldan talep etmedim, onay vermedim ve herhangi bir yurt dışı kullanımım da olmadı. Bilgim ve isteğim dışında tanımlanan bu paketi kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili hattımın numarasının sonu 0788’dir.
Vodafone’dan, Her Şey Dahil Pasaport paketinin derhal iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle hattıma yansıtılan tüm haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
