to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait, sonu 2488 ile biten mobil hattımda, onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını 15.04.2026 tarihli faturamda fark ettim. İlgili faturada, 1 günlük Her Şey Dahil Pasaport kullanımı için 499 TL ve ayrıca Yurt Dışı Adımlı Aşım Ücreti (İnternet) adı altında 199 TL olmak üzere toplamda 698 TL yansıtılmış görünüyor. Bu ücretlendirmenin hangi güne ve hangi kullanım detayına ait olduğuna dair faturada herhangi bir açıklama bulunmaması da ayrı bir soru işareti oluşturmaktadır.
Bu dönem içerisinde Moğolistan ve Japonya’da bulundum; ancak bu paketin tarafımdan onaylandığı, talep edildiği veya aktif edildiğine dair hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir SMS onayı, uygulama üzerinden işlem ya da benzeri bir adım gerçekleştirmedim. Buna rağmen hattıma bu şekilde paket tanımlanması ve bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve haksız bir tahakkuk olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir yanlışlık veya sistemsel bir hata varsa düzeltilmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu ücretlerin iptal edilerek faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra adıma kayıtlı bu hatta, açık ve net onayım olmadan benzer yurt dışı paketlerinin veya ek ücretlendirmelerin otomatik olarak tanımlanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Vodafone hattımı ve eşimin hattını faturalı olarak kullanıyoruz. Nisan ayında yurt dışına çıktığımızda, herhangi bir onayımız veya bilgilendirmemiz olmadan hatlarımıza otomatik olarak “Her Şey Dahil Pasaport” aboneliği tanımlandığını fark ettik. Bu işlem sonucunda benim faturam 1.719 TL’ye, iki hatt...
Vodafone mobil hattını yurt dışında kullanırken, hiçbir onay vermediğim ve talep etmediğim halde günlük 399 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport paketinin hattıma tanımlandığına dair 24.12.2025 tarihinde saat 19:56’da SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hattımı kullanmayı durdurdum, buna rağmen bu paket nedeniyl...
Vodafone mobil hattım için Mart 2026 dönemine ait faturamda, tarifem 440 TL olmasına rağmen toplamda 966 TL yansıtıldığını gördüm. İncelediğimde, bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli 499 TL tutarında ek bir paket tanımlandığını fark ettim. Hat benim adıma kayıtlı ve bu dönemde y...
Vodafone’a kayıtlı +90 ***********96 numaralı hattın kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır yurt dışında yaşıyorum ve bu süre boyunca hattımla ilgili herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 2026 Şubat ayı faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hattımda yurt dışı kullanı...
Yorumlar