Kiriş Kiriş Eteklerde Kesim Hatası Ve Görsel Uyuşmazlığı, İade Talebi Cevapsız

Modamu’dan kumaşı kiriş kiriş olan üç adet etek satın aldım. Eteklerin her biri için 300 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünler elime iki üç gün önce ulaştı ancak gelen eteklerin kesimi son derece kötüydü. Bir tarafı uzunken diğer tarafı kısa duruyor ve üzerimde duruşu tamamen bozuk. Ayrıca etekler, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, model ve duruş olarak görselde gösterilenlerle alakası yok.

Firma ile iletişime geçtiğimde sadece değişim yaptıklarını söylediler. Ben ürünlerin kalitesizliği ve görselle uyuşmaması nedeniyle iade talep ettiğimi açıkça yazmama rağmen bu mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İade talebimin dikkate alınmasını, ürünlerin geri alınarak ödediğim toplam ücretin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.