to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek İnternet Paketiyle Haksız Ücretlendirme
Vodafone faturalı hattım için 15.12.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan "paket aşımı" adı altında hattıma 145 TL karşılığında ek 500 MB internet tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve kullanmadığım bir internet paketi için bu şekilde ücret yansıtılması resmen haksız kazançtır.
Hattımı Burdur’da kullanıyorum ve yapılan bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay SMS’i ya da arama almadım. Ek olarak, şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bir kayıt açtırmadım.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu 500 MB ek internet paketi için kesilen 145 TL’nin en kısa sürede faturamdan silinmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu haksız ücretlendirme giderilmediği takdirde hattımı en kısa sürede başka operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
