Kevser Studio’da 855 TL İadesi Üç Ay Boyunca Gerçekleşmedi

01.07.2026 tarihinde Kevser Studio’dan 5.804,91 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ancak bana yanlış elbise gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade ederek asıl satın aldığım elbisenin gönderilmesini talep ettim, buna rağmen sipariş ettiğim elbiseyi bir türlü göndermediler.

Bunun üzerine firma ile Instagram üzerinden yaptığımız görüşmelerde daha düşük tutarlı, 4.849 TL’lik bir elbiseyi gönderebileceklerini, aradaki 855 TL farkın ise hesabıma iade edileceğini kabul ettim ve onlar da bu talebi onayladı. Elbiseyi gönderdiler, fakat 26.07.2026 tarihinde ilettiğim iade talebime rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın 855 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Instagram yazışmalarında da görüldüğü üzere sipariş kodum ts010760351 olarak geçiyor. Kevser Studio’nun söz verdiği 855 TL tutarındaki iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.