to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone hattımda internet kullanımım için tanımlı paketim bulunuyor. Hattıma benim bilgim ve onayım olmadan 1 GB’lik ek aşım interneti tanımlanmış, bu paketin içinden sadece 600 MB kullanmış olmama rağmen kalanını bile kullanmadan faturama yaklaşık 800 TL aşım ücreti yansıtılmış durumda. Bu durumu, güncel faturama baktığımda tesadüfen fark ettim.
Zaten internet çekim kalitesi çok kötü olduğu halde, haberim bile olmayan bir 1 GB aşım paketi yüzünden ve üstelik bu paketin tamamını bile kullanmamışken toplam fatura tutarım 1 000 TL’yi geçmiş görünüyor. Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirme mesajı almadığım ve kullanımımı bilerek artırmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Telefon numaramın sonu 130 olan Vodafone FreeZone hattım için, söz konusu 1 GB aşım internetinin hangi onayla ve neye göre tanımlandığının açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 800 TL’lik aşım ücretinin faturamdan tamamen iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda, tarifeme dahil olan 40 GB FreeZone internet paketim bulunmasına rağmen, bu paketi kullanmama izin verilmedi ve hatalı şekilde internet aşımı yaptığım iddia edilerek faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldı. Sorun 20 Kasım tarihinde ortaya çıktı ve 22 Kasım’da faturama bu aşım...
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Sosyal tarifeme dahil olan 40 GB FreeZone internet paketim bulunmasına rağmen, bu paketi kullanmama izin verilmedi ve hatalı şekilde internet aşımı yaptığım iddia edilerek Aralık ayı faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa paketi aldığımda, 40 GB Fre...
Vodafone aboneliğim kapsamında, bilgim ve onayım dışında hattıma aşım paketi tanımlanmış ve bu doğrultuda hesabımdan ücret tahsil edilmiştir. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadığım gibi, herhangi bir onay da vermiş değilim. 190 liralık faturam 1600 lira oldu. 150 GB'lık FreeZone paketlerimde kulla...
Yorumlar