to read complaints and reviews, or file yours.Onayladığım Tarife Yerine Daha Düşük İnternet Paketi Tanımlandı
1 Kasım 2025 tarihinde saat 16.39’da Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut 30 GB internetli faturalı hattım için aynı tarifeden devam edileceği bilgisi verildi ve onayladım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, tarifemin 20 GB olarak değiştirildiğini fark ettim. Hiçbir şekilde tarife değişikliği veya kota düşürülmesi talebim olmadı. Ayrıca, önceki tarifemde 30 GB internet kullanıyor ve yaklaşık 360 TL civarında ödeme yapıyordum. Tarife değişikliğiyle ilgili herhangi bir ücret veya ek ödeme bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Eski 30 GB internetli tarifemin tekrar hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum en kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
