to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yurt Dışı Paketi Tanımlanıp Faturama Yansıtıldı
Ben Vodafone operatörünü kullanıyorum. Aylık 279 TL karşılığında faturalı bir tarifeye sahibim. Ekim ayında yurt dışına geldim ve sistem otomatik olarak hiçbir onay almadan yurt dışı kullanımları için 798 TL karşılığında Her şey dahil pasaport isimli bir paket yüklemesi tanımlamış. Şu an Kasım ayındayız Ekim ayı için 279 TL ödemem gerekirken 1098,50 TL ödedim. Üstelik yurt dışı kullanımı için herhangi bir paket talep etmedim zaten kullanmıyorum da yurt dışına geldiğimde buradan bir sim kart edindim ve bunu kullanıyorum. Şu anda yurt dışı her şey dahil pasaport paketini iptal ettim ama fatura Kasım ayı için de 1098,50 TL ödeme istiyor bu durumda 1639 TL zarara girmiş bulunmaktayım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
