to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone sınırsız tarifemin bitmek üzere olduğunu fark ettim ve Vodafone bayisinde çalışan bir arkadaşımı arayarak önerilen tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Arkadaşım, müşteri hizmetlerini aramamı, onların daha detaylı bilgi verebileceğini söyledi. Aynı gün sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana önerilen tarifeleri sordum. Sınırsız pakette olduğum için yine yalnızca sınırsız tarife olduğunu belirttiler. Arkadaşıma, eğer yenileme işlemi yapılacaksa onun üzerinden yapmak istediğimi söyledim ve görüşmeyi sonlandırdım. Ancak arkadaşımı ararken, tarifemin yenilendiğine dair SMS almaya başladım. Müşteri hizmetleri, kesinlikle izin vermediğim halde, arkadaşım üzerinden yenileyeceğimi düşünerek benim adıma izinsiz bir işlem gerçekleştirdi ve tarifemi yeniledi. Kesinlikle onay vermedim; herhangi bir sesli veya yazılı onayım yoktur. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet oluşturdum, ancak görüştüğüm diğer müşteri hizmetleri temsilcileri ya kayıt oluşturmadı ya da telefonu yüzüme kapattı. Birbirlerini koruduklarını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin Vodafone tarafından giderilmesini istiyorum. Bir arkadaşım, konuyla ilgili arandığımı söyledi ancak bana herhangi bir arama yapılmadı. 16 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla görüştüğüm müşteri temsilcilerinden, özellikle onayım olmadan tarifemi yenileyen kişiden şikayetçiyim. Bu tür etik dışı bir davranışın kabul edilemez olduğunu belirtiyor ve bir an önce konuya çözüm getirilmesini talep ediyorum.
06/02/2024 tarihinde tarifem sona erdiği için son gün olduğundan Vodafone bayisine tarifemi yenilemek amacıyla gittim. Ancak bayide bana, 'Tarifenizi yenileyemiyoruz, size uygun bir tarife bulunmuyor.' denildi. Yanımda bulunan uygulamadan da kontrol etmemi önerdiler. Uygulamadan yaptığım kontrolde d...
1 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı ve tarifenizin ayın 6'sında sona ereceğini söyledi. Ben de biliyorum dedim. Bana yeni bir tarife sunmak istediklerini belirttiler, ancak bu sırada hat kesildi ve telefon kapandı. Ardından 2 dakika geçmeden Vodafone'dan ardı ardına mesajl...
16.08.2025 tarihinde tarife yenilemek için Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bir önceki tarifemde olan sınırsız sosyal medya kullanım öz...
Yorumlar