to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Gıda Şikayeti
02.06.2025 tarihinde Hakmar mağazasından çocuğuma aldığım, son kullanma tarihi 01.09.2027 olan, l:150226 parti numaralı 3’lü Bonibon paketinin içinden iki paket tamamen boş, bir paket ise yarım çıktı. Çocuğumun karşısında yaşadığım bu durum hem güvenimi sarstı hem de kendimi resmen aldattım.
Gıda gibi hassas bir üründe, üstelik çocuklara hitap eden bir çikolatanın bu şekilde eksik ve neredeyse boş çıkması kabul edilemez. Üretim ve paketleme sürecinde nasıl bir kontrol yapılıyor, bu durum nasıl gözden kaçıyor, bununla ilgili tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle özür ve açıklama yapılmasını, bu bozuk/eksik ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı parti numarasındaki ürünlerin de kontrol edilmesini ve benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
