GP Kompozit Parçaları Sürekli Kırılıyor, Verilen Değişim Sözleri Tutulmuyor

Yaklaşık 8–9 ay önce gp Kompozit markasından çanta, çanta demiri, reflektör, yan koruma demirleri, egzoz koruma demirleri ve temizlik malzemeleri dahil birçok ürün satın aldım. Aldığım günden beri neredeyse hiçbir ürün sorunsuz çıkmadı. Çantanın demirleri ve kayışları sürekli yerinden çıktı, çanta su aldı, reflektörüm kırıldı, egzoz koruma demirim kırıldı. Egzoz demirini değiştirdiler, takıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra yeni takılan demir de kırıldı. Kendini koruyamayan egzoz demiri beni ve motorumu nasıl koruyacak, gerçekten akıl alır gibi değil.

Çantayla ilgili yaşadığım sorunlarda bana değişim yapılacağını söylediler; ancak yeni çanta göndermek yerine sadece silikon çekip geri yolladılar. Sıfır diye aldığım çanta adeta paçavraya döndü. Bir seferinde 30 gün, başka bir seferinde 35 gün ürün bekledim. Toplamda 3–4 ay boyunca motorumda sorunlu, kırık, eksik parçalarla, rezil bir şekilde dolaşmak zorunda kaldım, 35 gün çantasız gezdim. Hâlâ da üç günde bir çanta demiri yerinden çıkıyor, çantanın neredeyse her yeri dağılmış durumda, verdiğim para tamamen heba oldu.

Bu süreçte birçok farklı servise gittim ve WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisi B***** Bey ile sürekli iletişimdeydim. Son olarak bana, çok kısa bir süre içinde özel üretim yapacağını, yeni çanta demiri ve yeni egzoz demiri takılacağını söyledi. Ancak bu sözün üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca “halledeceğiz, yenisini göndereceğiz” denilerek oyalandım ve ne yazık ki verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı.

Artık bu firmadan hiçbir şey talep etmiyorum. Bu şikayeti, insanlar okusun ve benim yaşadığım mağduriyeti başkası yaşamasın diye yazıyorum. Ekmek parası kazanmak kolay değil, böyle sorunlu ürünler ve tutulmayan sözler yüzünden kimsenin emeği ve parası boşa gitmesin istiyorum.