Satıcı Ürünü Göndermiyor, 301 TL İadesi Talebi

Dolap platformu üzerinden 22 Mayıs 2026 tarihinde sp03331744936 numaralı sipariş ile futbolcu kartları satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi. Satıcının ürünü göndermeme yönündeki tutumunu ve yaşadığım mağduriyeti defalarca platforma bildirmeme rağmen, herhangi bir somut çözüm üretilmedi.

Bugüne kadar yazılı ve sözlü olarak toplam 8 ayrı şikayet ve inceleme talebi oluşturdum. Buna rağmen para iadesi konusunda sonuç alamadım ve satıcı hakkında yapılan işlemlerle ilgili yeterli, açık bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Ödemesini yaptığım 301 TL, uzun süredir sistemde bekletildiği için bu tutarı başka ihtiyaçlarım için kullanma imkanım engellendi ve maddi‑manevi mağdur oldum.

Gelinen noktada satıcının davranışları nedeniyle ciddi bir kötü niyet şüphesi oluşmuştur. Ürünün makul süre içerisinde gönderilmemesi ve sürecin sürekli uzatılması sebebiyle artık ürünü satın alma isteğim tamamen ortadan kalkmış, futbolcu kartlarından vazgeçmiş bulunmaktayım.

Bu nedenle, ürünü artık istemediğimi ve satın alma işleminden kesin olarak vazgeçtiğimi, ödemiş olduğum 301 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcı hakkında kapsamlı bir inceleme yapılmasını, platform kurallarını ihlal ettiği tespit edilirse gerekli yaptırımların uygulanmasını ve süreçte yapılan tüm işlemlerin yazılı olarak açık şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin devam etmesi halinde tüm mesaj kayıtlarım, ekran görüntülerim ve başvuru geçmişimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ilgili birimleri ve gerekli görmem halinde CİMER nezdinde resmi başvurular gerçekleştireceğimi belirtmek isterim. Tüketici olarak talebim nettir; gönderilmeyen ürün nedeniyle mağdur edildim, ürünü artık istemiyorum ve ödediğim 301 TL bedelin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.