to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Müşteri Güveninin Sarsılması
28 Haziran 2025 saat 12.43'te 03129097888 numaralı telefondan arandım. Tarife değişikliği yapmam için çeşitli paketler sunuldu. Düşüneceğimi ve daha sonra aranmak istediğimi belirttim. Karşımdaki kişi, kayıt açılması gerektiğini ve telefonuma gelen kodu söylememi istedi. Kodu söyledim. Sonrasında ise onayım olmadan tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Temsilcinin sorumsuz davranışı nedeniyle bir daha Vodafone kullanmayı düşünmüyorum. Benzer konuda birçok şikayet olduğunu da gördüm. Ay sonu kotalarını doldurmak için müşterilere bu şekilde yaklaşıldığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
